Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Birmot
  • Birmot Otokoç’ta Kayıt Açılmaması Nedeniyle İkame Araç Talebinin Reddedilmesi
ID:35104233

Birmot Otokoç’ta Kayıt Açılmaması Nedeniyle İkame Araç Talebinin Reddedilmesi

profile
Onur
Birmot
06 Şubat 10:26
95

6 Şubat 2026 tarihinde saat 09:22 civarında Birmot Otokoç Adana servisinde Fiat Egea aracımız için kayıt oluşturulmasını talep ettim. Aracımız servis aracı statüsünde olduğu için, kayıt oluşturulduktan sonra ikame araç talep etmem gerekiyordu; ancak kayıt açılmadığı için bu haktan yararlanamadım.

Servisteki danışmanla görüştüğümde, her zamanki gibi çok yoğun olduklarını söyleyerek kaydı açmadılar, işlemin öğleden sonraya sarkacağını belirttiler ve talebim karşılanmadı. Ben aradığımda “mümkün olmayan” bu işlem, aracı kiraladığım şirketin Birmot Otokoç’u araması üzerine kısa sürede gerçekleşti ve kayıt hemen açıldı.

Aynı talebi ben ilettiğimde, şu an yapılması çok zor denip, farklı bir firma aradığında hemen yapılabilmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de kendimi ikinci planda bir müşteri gibi hissettirdi. Bu tutumun Birmot Otokoç yönetimi tarafından görülmesini, tüm müşterilere eşit ve tutarlı şekilde yaklaşılması için gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ciddiye alınarak bir daha yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

Birmot Logo
Birmot
06 Şubat 10:59 (Şikayetten 32 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Fiat Servisinde Fatura Gönderimi Ve Müşteri İletişimi Sorunu

profile
Ali
Birmot
15 Mayıs 2025 15:15
749

2 Mayıs Cuma günü, 01 DİA 66 plakalı 2022 model Fiat Egea Cross aracımı Adana'daki Otokoç Birmot Fiat Servisine 40 bin bakımı için bıraktım ve saat 18 gibi geri aldım. Benimle ilgilenen G**** Bey, yaklaşık 30 bin TL tutan servis ücretinin ve yapılan işlemlerin faturasını SMS olarak göndereceklerini ...

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Fiat Ducato Servisinde Çözülmeyen Arıza Sorunu

profile
Mehmet
Otokoç
16 Nisan 2025 16:48
2.882

Adana Fiat Otokoç servisine Fiat Ducato aracımı 5-6 defadır arıza ışığından dolayı götürüyorum, arızayı hala bulamadılar. Her seferinde bir parçası değişti. En son arabanın motorunu açacağız, tamir edilecek dendi. Ben aracı değişelim istemiyorum dedim, böyle bir şey mümkün değil denildi. Bana yapıla...

Fiat Ducato Servisinde Çözülmeyen Arıza Sorunu
1
Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

Randevu Saatine Uymayan Servis Ve Araç Performans Sorunları

profile
Çağrı
Otokoç
19 Ocak 11:42
335

19.01.2026 günü için Otokoç Adana Fiat bayisinden 2024 model Fiat Egea Cross 1.6 Multijet aracım için saat 09:45’e bir hafta öncesinden randevu aldım. Randevu saatinden önce, 09:30’da bayiye geldim ve aracı ruhsat sırasına göre teslim ettim. Buna rağmen saat 11:00 olmasına karşın aracımın hiçbir şek...

1
Önder sonuçtan hiç memnun değil

Otokoç Sattığı Aracın Arkasında Durmuyor

profile
Önder
Otokoç
19 Mayıs 2023 14:22
2.464

Adana Fiat Birmot servisi Adana Otokoç firmasından bundan 3 ay önce aldığım araç arıza yaptı. 2. El araç olarak aldığım araç 20.000 km garanti verdiklerini söyleyerek aracı aldım. Araç 3 ay sonra bozuldu servise çektiğimde araç arızalı çıktı ve hiçbir şekilde kabul etmediklerini söylediler. Fiat Eg...

2 Destek
1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

Otokoç Fiat Scudo Sıcak Havada Klima Arızası

profile
Soner
Otokoç
22 Temmuz 2023 17:00
3.335

Aşağıda ve sisteminizde servis kayıtlarım mevcut olup, arızanın giderilememesinden dolayı ve aradan geçen 2 aylık sürede netice alınamamıştır. Özetle mayıs ayında Fiat scudo model araç klima çalışmadığından dolayı servis kaydı oluşturup, Adana ilindeki Otokoç Fiat Birmot servisine bıraktım. Servis ...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz