to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Serviste Gereksiz Bakım Ve Haksız Ücret Talebi
2025 yılı Ocak ayında, 34 HSH 488 plakalı Fiat Egea aracımı 16.533 km’de bakım için Birmot Zincirlikuyu servisine götürdüm. Yetkili kişiler, aracın daha önce bakıma girmediğini ve ilk bakımın yapılması gerektiğini belirttiler. Ben de kendilerine güvenerek, herhangi bir araştırma yapmadan aracımı servise bıraktım.
Ancak daha sonra öğrendim ki aracım zaten 14.000 km’de Eskişehir Otokoç’ta bakıma alınmış. Buna rağmen, sadece 2.000 km sonra tekrar bakım yapılmasının hiçbir mantığı yokken, aracımı yeniden bakıma aldınız ve bunun için 10.000 TL ücret talep ettiniz. Hem zaman kaybı yaşadım hem de maddi olarak zarara uğradım.
Konu hakkında tarafıma acil bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca, bu durumun çözülmemesi halinde CİMER’e şikayette bulunacağımı ve hukuki yollara başvuracağımı bilmenizi isterim. Mail yoluyla da ulaştım fakat herhangi bir dönüş alamadım.
Sayın Ümit A. Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1073804-Y5S6 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhaba ; henüz hatanız ile ilgili bir dönüşünüz olmadı sizlerden haber bekliyorum
