to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Egea Cam Değişimi İçin Uzun Bekleme Ve Yetersiz Bilgilendirme
2023 model Fiat Egea Sedan aracımın ön camına taş sekmesi sonucu kasko kapsamında cam değişimi yapılması için 16 gün önce Birmot İzmir servisine başvurdum. Ancak bu süre zarfında yedek parça temini konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Servis yetkililerine defalarca sormama rağmen, sadece “bilgi gelince yazarız” şeklinde yanıt aldım ve net bir tarih verilmedi.
Aracım kullanılabilir durumda olsa da, bu kadar uzun bir bekleme süresi ve merkezin ilgisizliği beni mağdur ediyor. Cam değişiminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili şeffaf ve düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gökmen Ö. Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-991668-B0F6 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi, adresli web sitemizdeki iletişim formu üzerinden ya da Müşteri Deneyim Hattımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
