Suudi Arabistan’da Yurt Dışı Paketi Çekmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Yasemin

23 Ocak 12:11

1.591

Bimcell hattıma yurt dışı kullanım için 10 GB internet, 500 dakika ve 100 SMS içeren paketi satın aldım. Hattımı da yurt dışına açmama rağmen Suudi Arabistan’a geldiğimde telefonum çekmedi ve hattımı doğru şekilde kullanamadım.

20 Ocak tarihinde hattımı Suudi Arabistan’da kullanmaya çalıştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımı açtıklarını söylediler, hatta bununla ilgili mesaj da geldi. Yönlendirme yapmalarına rağmen sorun çözülmedi ve hat sorunsuz bir şekilde çalışmadı.

Bu süreçte paketi neredeyse hiç kullanamadım, sadece 7 dakika görüşme yapabildim ve 2 MB internet kullanabildim. Hattımın çekmemesi ve sorunun çözülememesi nedeniyle mağdur oldum. Kullanamadığım yurt dışı paket ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yurtdışı Paketimiz Aktif Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyoruz

Samet

Bimcell

14 Aralık 2025 11:12

1.188

Bimcell hattımız için Suudi Arabistan’da kullanmak üzere 12 Aralık Cuma günü 550 TL ödeyerek Suudi Arabistan 3 GB paketini satın aldık. Hat sahibi şu anda Suudi Arabistan’da olmasına rağmen, paket hiçbir şekilde kullanıma açılmadı ve internet hizmetinden faydalanamıyoruz. Paket alımına ilişkin hesa...

yurtdisi-paketimiz-aktif-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyoruz-2.jpg

yurtdisi-paketimiz-aktif-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyoruz-1.jpg

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Suudi Arabistan Yurt Dışı İnternet Paketi Çalışmadı Ve Canlı Destek Alınamadı

Ayşegül

Bimcell

30 Aralık 2025 20:30

1.819

Bimcell hattım için Suudi Arabistan yurt dışı internet paketini umreye gitmeden önce, 15 Aralık tarihinde satın aldım. Amacım Suudi Arabistan’da bulunduğum süre boyunca interneti sorunsuz kullanmaktı; ancak ülkeye gittikten sonra paket hiçbir şekilde çalışmadı ve interneti hiç kullanamadım. Sorun b...

Bimcell Suudi Arabistan Paketi Aktifleşmiyor Kızımla İletişim Kuramıyorum

Nevide

Bimcell

26 Ağustos 2025 00:52

2.416

Bimcell’den Suudi Arabistan paketi satın almak için bu sabah hattıma toplam 250 TL yükledim. Paket ücretinin önce 250 TL, sonra 179 TL’ye düştüğünü gördüm. Paket aktifleşmediği için kızımı aradığımda, paket yerine yüklediğim tl’den bakiyemden kesinti yapıldı. Bunun üzerine tekrar 20 TL yükledim, yin...

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Umre Ziyaretimde Bimcell Yurt Dışı Paketi Aktif Edilmedi, Mağduriyet Ve İade Talebi

Serhat

Bimcell

22 Kasım 2025 19:45

3.365

3 Kasım 2025 günü umre ziyaretim için Bimcell hattıma (05xxxxxxxx**) mobil uygulama üzerinden Suudi Arabistan paketi olarak 1.900 TL yükleme yaptım. Amacım Mekke’de kaldığım süre boyunca hattımı kullanmak, ailemle ve yakınlarımla rahatça iletişim kurabilmekti. Ancak 20 gün boyunca ne paket hattıma t...

1764064322920.screenshot-2025-11-22-19-19-20-889-comturktelekombimcellandroidapp.jpg

Kullanılmayan Yurt Dışı Paketinin İptali Ve Ücret İadesi Talebim Reddedildi

Mehmet

Bimcell

12 Kasım 2025 15:16

1.674

Bimcell’den dün Konforlu yurt dışı 3 GB paketi satın aldım. Ancak aynı gün uçuşum iptal edildiği için yurt dışına çıkamadım ve paketi hiç kullanamadım. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek paketin iptal edilmesini ve ödediğim 950 TL’nin iadesini talep ettim. Fakat tarafıma paketin ...