to read complaints and reviews, or file yours.Yurtdışı Paketimiz Aktif Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyoruz
Bimcell hattımız için Suudi Arabistan’da kullanmak üzere 12 Aralık Cuma günü 550 TL ödeyerek Suudi Arabistan 3 GB paketini satın aldık. Hat sahibi şu anda Suudi Arabistan’da olmasına rağmen, paket hiçbir şekilde kullanıma açılmadı ve internet hizmetinden faydalanamıyoruz.
Paket alımına ilişkin hesap dökümü ve onay bildirimi elimizde mevcut olmasına rağmen, hatta tanımlı paket görünmüyor ve kullanılamıyor. Üstelik Bimcell müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyor, bu nedenle sorunumuzu iletip destek de alamıyoruz.
Hat sahibi yalnızca 1 hafta daha Suudi Arabistan’da kalacak. Bu nedenle satın aldığımız Suudi Arabistan 3 GB paketinin acilen hatta tanımlanarak kullanıma açılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
