Bimcell Zorunlu Menüsü Kullanıcı Deneyimini Boğuyor

Bimcell hattımda karşıma çıkan Bimcell menüsünden son derece rahatsızım ve bu menünün tamamen kaldırılmasını istiyorum. Telefonda işlem yaparken veya ...


Bimcell hattımda karşıma çıkan Bimcell menüsünden son derece rahatsızım ve bu menünün tamamen kaldırılmasını istiyorum. Telefonda işlem yaparken veya ...

Bimcell hattım kontörlü olarak kayıtlı ve Kıbrıs’a gideceğim için hat üzerinden internet paketi almak istedim. 5 Şubat 2026 günü saat yaklaşık 15.37 civarında Bimcell uygulamasından yanlışlıkla Kıbrıs paketi yerine Fas 1 GB paketini satın aldım ve bu işlem için hattımdan 325 TL ücret kesildi. Yurt d...

Bimcell faturasız hattım için Bimcell mobil uygulaması üzerinden, hattım kapanmasın diye otomatik ödeme talimatı vermiştim. Ancak tarih ile ilgili bir sorun yaşayınca bu talimatı iptal etmek istedim. Uygulama üzerinden talimatı iptal edemeyince yeni bir talimat daha oluşturdum, fakat hiçbir şekilde ...
Türk Telekom (Bimcell), haberim ve iznim olmadan 922 adlı bir servis üzerinden mesaj gönderip üyelik oluşturmuş. Müşteri hizmetlerini aradığımda, telefonda Bimcell menüsüne yanlışlıkla veya bir başkasının basmasıyla üye olunduğunu, ardından tarafıma mesaj geldiğini ve 10 gün içinde iptal edilmezse b...

Bimcell den iki hat aldım. 1- Bimcell menü diye bir uygulama indirdim. Telefondan silmek mümkün değil Yardımcı olabilecek biri varsa şimdiden teşekkür ederim. 2- 15 GO alıyorum telefonun veri alışverişini sürekli kapalı tuttuğum halde 1 hafta sonra bitiyor. Üstelik bulunduğum köyde çekim gücü 1.5...

Gece paketimin interneti bitti, internet hakkim bitmeden önce uyarı mesajı da almadım. Bimcell mobilden internet paketi almaya çalıştım alamadım. Bimcell menü, Bimcell mobilde müşteri hizmetlerinin numarasını yoktu, internet olmadığı için oradan da bakamadım işlerim yarıda kaldı. Bimcell'e güvenim k...

Bimcell, 170 TL internet paketi satin alindi. Fakat internet kullanılamıyor. İnternet onay yazıp 5555e gönderin mesajı geldi. Bimcell için bu 4551 yazıyor. Yazdık olmadı. Üstüne internet acık yazıp gönderdik tekrar olmadı. Müşteri hizmetlerinden yapabilirsiniz yazılmış. Arıyoruz ilgili menü bölümü y...

Marketten bozma sahte operatör Bimcell; gerek internet sitesi, gerek mobil uygulaması ve gerekse müşteri hizmetleri ile kendi uygulamalarını, çalışma sistemini, müşterilerine gönderdiği kısa mesajlarını ekranlarında dahi göremeyen, tüketici şikayetlerini anlamaktan ve çözüm bulma yeteneği, isteği ve...

Telefonumdaki Bimcell menü deki günün sözü kısmına tıklamamla abone yapılmam bir oldu. Hemen iptal olması olması için gerekli mesajları 9222'ye gönderdim lakin içime sinmedi hele buradaki yorumları okuyunca tüm işkillendim. Ayrıca internetin bu kadar geniş olduğu günümüzde millete SMS ile spor, fal ...

Merhaba, Bimcell menü uygulamasından " Tarih " adlı servise üye oldum, daha doğrusu ücretlendirme hakkında bilgi almak amaçlı servise tıkladım, tıkladığım gibi beni üye yaptı. Herhangi bir uyarı olmadan tek tıkla üye oldu. Neyse ki cayma hakkımın olduğunu ve iptal edebileceğim hakkında mesaj geldi....
Bimcell hattımdan iznim ve bilgim olmadan, telefonumda olmayan bir uygulama olan Sim Menü tarafından komik videolara üye yapılarak 60 TL çekmişler. Farkına varmasam her ay çekilecekti. Sahte üyeliği Bimcell'den iptal ettirdim ama paramı iade etmiyorlar. Paramın iadesini istiyorum.

Bimcell kullanıyorum. Uygulama üzerinde paketlerde kredi kartı ile paket yükleme menüsünde internet paketleri çıkmıyor. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradım ve daha önceki gibi aylık 20 GB yükleyemeyeceğimi ilettim. Bana, sistemde geçici sorun olabilir dediler ve kontrol ettiler. Daha sonra, "Sorun yo...

Bu hafta neden Sil Süpür vermediniz. Online işlemler menüsüne giriyorum. Size uygun teklifimiz bulunmamaktadır yazıyor acaba neden bu sorunun çözülmesini istiyorum. Lütfen yardımcı olur musunuz her hafta Sil Süpür yaparken bu hafta yapamadım. Acaba ayrımcılık mı yapılıyor. Yoksa paket yenilemedim di...

Bimcell'den tl yükleme karşılığında uygulama üzerinden paket satın alıyorum. Her defasında 60-90 TL gibi rakamlarda ücretler kesilmiş, ben yeni fark ettim, yüklediğim paketle bakiyemde kalan parayı karşılaştırdığımda eksikliği fark edip müşteri hizmetlerini aradım. 'Sim menü uygulamasından astroloji...

Bimcell uygulamasına girerken SMS'den şifre alıyorum, giriyorum. 'Lütfen bilgileri kontrol edip tekrar deneyin' diyor. Müşteri hizmetlerine bağlanıyorum, orada da tuşlama yaptığımda işlem yapamıyorum. Ana menüye aktarıyor. Ne yapmam gerek bilmiyorum. Lütfen yardım edin.

5069****22 numaralı faturasız hattım bilgim olmaksızın Bimcell menü servislerine abone yapılmıştır. Son günlerde yüklediğim paraların nereye harcandığını görmek istediğim de Bimcell uygulamasında göremeyince müşteri hizmetlerini aradım. Ücretli servis aboneliğim olduğunu öğrendim. İptal ettirmek ist...
06 Ağustos günü yurt içi internet paketi için yükleme yaptım. Vergiler ve paket ücreti düştükten sonra 95,40 TL kaldı. Uygulama üzerinden paket yükleme seçenekleri arasında 20 TL seçeneği vardı. Bir hafta sonra yurt dışı 500 MB paketi satın almak istedim. Ücreti 99,90 TL ama bakiyem 95,40 TL. Ben de...

Türk Telekom Bimcell hazır kart abonesiyim. Hattıma ait abonelik sözleşmesi formunu kaybettim. Defalarca yazmama rağmen ne BİM mağazasından ne de online hizmetlerden evraklarımı alamıyorum. Online Hizmetlere şikayet kaydı oluşturduğumda klasik cevap aynı (değerli müşterimiz evraklarınızı online hizm...

Bimcell SIM menüsünden yanlışlıkla 'Futbolhaber' servisine üye oldum. İptal etmek istememe rağmen mesajla iptal işlemi gerçekleştirilemiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda üyeliğim bulunmadığı söyleniyor; fakat hâlâ hesabımdan para kesiliyor. Online işlemler ve e-Devlet üzerinden de iptal işlemi ya...

Bimcell 4,5G servis hizmeti alamıyorum. Telefonumdaki Bimcell uygulamasının ayarlar menüsünden 4,5G servisini her seferinde açtığımda 'Talebiniz alındı, tarafınıza SMS ile bilgilendirme yapılacaktır.' mesajını almama rağmen 10 gündür hiçbir SMS gelmiyor ve 4,5G servisi aktif olmuyor. 444 4 551 müşte...

Paket yükleme için gerekli işlemi yaptım. 24 saati geçti paket yüklenmiyor, her şeyi defalarca denedim. Müşteri hizmetlerini arıyorum bununla ilgili yapacak bir şey yok. En kötüsü müşteri hizmetlerinde görüşecek müşteri temsilcisi yok... Hazır menüler var çaresiz bekliyorsunuz. Yapacak işlerimiz var...

Umrede kullanılmak üzere arkadaşım 30 gün için 95 TL'ye 'Suudi Arabistan 150dk Paketi' satın aldı. Uygulama üzerinden yurt dışı kullanımlarına izin verildi. Ancak Suudi Arabistan'da Bimcell kullanmak mümkün olmadı. Türkiye'de sadece sabit hatlar aranabiliyordu. İnternet de çalışmıyordu. Benzer durum...

Bimcell menü isteği ve iradem dışında beni 9222 TRT spora üye yapmış. Ücret kesintisi yapıyor. 4441444 ü arayarak iptal ettirdim. Bir önce de bir başka yakınım habersizce üye yapılmıştı. Lütfen gereken yapılsın. Aksi halde Telekom ve Bimcell aboneliğimi iptal edeceğim