to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Tanımlanan Bimcell Dost Büyük Paketi İptal Ve İade Talebim Reddedildi
Annem adına kayıtlı Bimcell hattına bugün saat 18.30 civarında tl yüklemesi yaptım. Yükleme işleminin hemen ardından, herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen hatta otomatik olarak Bimcell Dost Büyük Paketi tanımlandı. Ben sadece hatta bakiye yüklemek istiyordum, paket satın alma işlemini kendim yapmadığım halde bakiyem bu pakete aktarılmış oldu.
Durumu fark edince müşteri hizmetlerini arayarak hem paket iptalini hem de bakiyemin iadesini talep ettim. Ancak hem paketin iptali hem de ücret iadesi talebim reddedildi. Onayım olmadan tanımlanan bir paketin bedelini ödemek zorunda bırakılmamı ve çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.
Bu hatta ait 5510****55 numaralı hat üzerinden tanımlanan Bimcell Dost Büyük Paketi’nin iptal edilmesini ve paket için kesilen tutarın eksiksiz olarak hatta bakiye şeklinde iade edilmesini talep ediyorum.
