to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz TL Bakiyesinin Bimcell Dost Küçük Paketine Dönüştürülmesi
Bimcell hattıma sadece ihtiyaç duyduğumda kullanmak üzere tl yüklemesi yapmıştım. Ancak hiçbir talebim ve onayım olmadığı halde hatta yüklü olan bakiyem, otomatik olarak “Bimcell Dost Küçük” paketine çevrilmiş görünüyor. Gönderilen SMS’lerde de tl yüklememin ardından bu paketin 265 TL karşılığında yenilendiği belirtiliyor.
Ben hattıma paket tanımlanmasını istemiyordum, özellikle gerektiğinde kullanmak için tl yüklemesi yapmıştım. Herhangi bir menüden onay vermedim, paketi kendim seçip satın almadım. Buna rağmen hattımdaki tutarın iznim olmadan pakete dönüştürülmesini kabul etmiyorum.
S**** Ş**** adına kayıtlı, 551 ******79 numaralı Bimcell hattımda tanımlanan bu paketin iptal edilmesini ve pakete giden tutarın eksiksiz şekilde yeniden tl bakiyesi olarak hatta yüklenmesini talep ediyorum. Şikayetimle ilgili inceleme sonucunun tarafıma hem telefonla aranarak hem de SMS ile bilgi verilmesini rica ederim.
