to read complaints and reviews, or file yours. 
Yalova Termal Erkek KYK Yurdu’nda kalıyorum. Yaklaşık üç yıldır aynı yurtta Bimcell (Türk Telekom altyapısı) hattımı kullanıyorum ve bu zamana kadar mobil internetimde ciddi bir çekim sorunu yaşamıyordum. Ancak bu sene, özellikle kendi odamda ve çevresinde hat neredeyse hiç çekmiyor, sürekli 3,5 G v...
Bimcell hattıma, cips paketinden çıkan kodu dün akşam okuttum ve 5000 MB ücretsiz internet kazandığıma dair bilgilendirildim. Ancak bu internet paketi hattıma tanımlanmadı ve bu yüzden interneti kullanamıyorum. Bimcell uygulamasında ve hatta yaptığım kontrollerde bu hediye internet paketi hiç görün...
Bimcell Faturasız Dost Mega hattımı Kırşehir Merkez’de 2 gündür hiçbir şekilde sağlıklı kullanamıyorum. İnternetim neredeyse hiç çekmiyor ve bu süre içinde hiçbir düzelme olmadı. Aynı bölgede daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ancak bu kadar uzun sürmemişti. Yaşadığım bu kesinti sırasında oyun...
Bimcell hattımda bugün tanımlanması gereken 1 GB internet hakkım hatta yüklenmedi. Beklediğim internet paketim hatta görünmediği için şu an kullanamıyorum. Bu 1 GB internet hakkımın en kısa sürede hattıma eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Gecikmeden dolayı mağduriyet yaşamamak için ger...
Bimcell hattıma “Kazandırıyor” uygulamasını dün yükledim ve uygulama üzerinden bana 5 GB internet verildi. Bugün sabah saat 07.00 civarında bu interneti kullanmak istediğimde ise paket freebyte olarak göründü ve “internete çevir” butonuna bastığımda herhangi bir işlem gerçekleşmedi; internet paketim...
"Şikayetimden 2 gün sonra internet düzeldi"
Uzun süredir Bimcell müşterisiyim ve hatlarımdan ikisinde de aynı sorunu yaşamaktayım. Son güncellemelerden sonra Bimcell Online uygulamasını maalesef kullanamıyorum, uygulama kendiliğinden kapanıyor ve yaklaşık 6 aydır bu sorun devam ediyor. Bunun yanında internet paketlerimde de ciddi bir tutarsı...
Konu: Hizmet Kalitesizliği ve Kesintiler hakkında Şikayetim / Acil Çözüm Talebi İlgili Birim / Müşteri Hizmetleri Yetkilisine, Bimcell kullanıcısıyım. Ne yazık ki, hattımı taşıdığım günden bu yana vaat edilen hizmet kalitesinin çok altında bir deneyim yaşıyorum. Sorunlarım şu şekildedir: 1. İnte...
Bimcell hattımdan dün sabah saat 09.00 civarında, internet hiç kullanmadığım halde 80 TL internet kullanım ücreti kesildi. Hattımda düzenli olarak internet paketi kullanıyorum ve paket dışı bir kullanım yaptığımda bunu özellikle takip ediyorum. Ancak Bimcell hesaplarımda kullanım detayına baktığımda...
Bimcell hattım kontörlü olarak kayıtlı ve Kıbrıs’a gideceğim için hat üzerinden internet paketi almak istedim. 5 Şubat 2026 günü saat yaklaşık 15.37 civarında Bimcell uygulamasından yanlışlıkla Kıbrıs paketi yerine Fas 1 GB paketini satın aldım ve bu işlem için hattımdan 325 TL ücret kesildi. Yurt d...
Hem Türk Telekom hem de Bimcell hatlarımda, yaklaşık 2025 Aralık ayı civarından beri ciddi çekim problemi yaşıyorum. Ankara Mamak Başak Mahallesi Galip Hasan Kuşçuoğlu Caddesi’nde, evimin içinde telefonlarım eskiden gayet iyi çekerken artık neredeyse hiç sağlıklı kullanamıyorum. Önceden ev içinde in...
Bimcell hattımı özellikle Ataköy Marmaray çevresinde kullandığımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bu bölgede mobil internet hızım çok düşük oluyor ve sık sık bağlantı kesintileri ile karşılaşıyorum. Yaklaşık 1 gündür bu sorun devam ediyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durum günlük...
20 Ekim 2025 tarihinde Bimcell hattı aldım, 21 Ekim 2025 tarihinde de bu hatta 151,00 TL yükleme yaptım. Ancak herhangi bir paket tanımlanmadığı için bu bakiyeyi arama için kullanamadım ve sonrasında Bimcell Dost Küçük paket ücreti ödeyerek kontör yükledim. 01 Kasım 2025 tarihinde hattıma 21,50 TL ...
Bimcell hattım üzerinden Bimcell haftalık 20 GB ekstra internet paketini Online İşlemler uygulaması aracılığıyla satın almak istedim. Dün akşam saat 22.00 civarından bu yana kredi kartı ile defalarca denememe rağmen “Ödeme Hatası, işleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra deneyiniz” ...
19 Ocak 2026 tarihinde Bimcell hattıma Suudi Arabistan’a gelmeden önce yurt dışı Arabistan paketi satın aldım. Paketin içinde 3 GB internet hakkım bulunmasına rağmen Arabistan’a geldiğimden beri interneti hiç kullanamıyorum. Sadece arama yapabiliyorum, mobil veri hiçbir şekilde çalışmıyor. Paket al...
Yaklaşık 10 yıldan fazladır bu hattı, yaklaşık 6 yıldır da Bimcell hattını kullanıyorum ve her ay ortalama 300 TL ödüyorum. Buna rağmen internet çekim kalitesi nedeniyle paramızla rezil oluyoruz. Ne evde ne köyde ne de şehir merkezinde doğru düzgün çekmiyor, internete giremiyorum. Şehrin göbeğinde b...
Bimcell hattıma yurt dışı kullanım için 10 GB internet, 500 dakika ve 100 SMS içeren paketi satın aldım. Hattımı da yurt dışına açmama rağmen Suudi Arabistan’a geldiğimde telefonum çekmedi ve hattımı doğru şekilde kullanamadım. 20 Ocak tarihinde hattımı Suudi Arabistan’da kullanmaya çalıştım. Müşte...
Bimcell hatımda yaklaşık 10‑12 gündür devam eden ciddi bir internet erişim sorunu yaşıyorum. Eskişehir Tepebaşı bölgesinde hattımın çekim seviyesi tam görünmesine rağmen mobil internet hızım yaklaşık 0,5 Mbps seviyelerinde kalıyor ve bu nedenle interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu süreçte Bim...
Bimcell hattımda bugün tanımlanan hediye internet paketini kullanamıyorum. Paket hatta yüklü ve tanımlı görünmesine rağmen internete erişim sağlayamıyorum. Daha önce bu hatta böyle bir sorun hiç yaşamadım, ilk kez hediye internet paketi tanımlı olmasına rağmen internete giremiyorum. Şu ana kadar mü...
Yaklaşık 15 senedir kullandığım numaramı Turkcell’den Bimcell kontörlü hatta taşıdım. 12 Aralık 2025’ten beri Bimcell hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum. Ne arama yapabiliyorum, ne SMS gönderebiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum, buna rağmen hattım hâlâ bu şekilde açık görünüyor. Yaşadığım ...
Bimcell mobil uygulamasında yer alan Sil Süpür özelliğini 2 gündür kullanamıyorum. Uygulama üzerinden Sil Süpür’e girmeye çalıştığımda sürekli “Hata. İşleminiz gerçekleştirilemiyor lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle kampanyadan faydalanamıyor v...
Bimcell hattımda 8 gündür sürekli olarak internet hızıyla ilgili sorun yaşıyorum ve Sil Süpür uygulamasını da düzgün şekilde kullanamıyorum. İnternet hızı çok düşük olduğu için hattımdaki internetten verimli şekilde faydalanamıyorum, Sil Süpür’den de normalde yapmam gereken işlemleri yapamıyorum. B...
Bimcell hattımda kullandığım internet paketim, bugün itibarıyla Gaziantep şehir merkezinde olmama rağmen çekmemeye başladı. Şehir merkezinde olmama karşın mobil veriye neredeyse hiç bağlanamıyorum ve interneti kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak teknik destek hattına ulaşmayı denedim an...
Bimcell faturasız hattımda yer alan Sil Süpür özelliğini yaklaşık 4 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulama üzerinden Sil Süpür yapmak istediğimde sürekli “daha sonra tekrar deneyin” hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun daha önce de sık sık tekrar ettiği için artık ciddi anlamda ...
