to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan ayında Bimcell faturasız hattıma bu hafta pazartesi günü saat 14.00 civarında 250 TL yükledim. Ardından Dost Küçük paketi ve 250 SMS Bonus paketi satın aldım. Paketin ücretinin 185 TL olduğu bilgisini dikkate alarak hattıma gelen mesajlarda hem paket alımının hem de 250 TL yüklemenin gerçekleştiği yazıyordu. Buna güvenerek hattı kullanmaya başladım.
Ertesi gün hattımda internet kullanınca, sonradan fark ettiğim kadarıyla yaklaşık 65 TL normal bakiyemden düşülmüş ve aslında paket hiç tanımlanmamış. Yani 185 TL paket ücreti de bakiyemden gitmiş ama hatta paket olarak yansımamış. Daha sonra yine aynı gün saat 15.14 civarında tekrar 250 TL yüklemek zorunda kaldım ve bu ikinci yüklemeden sonra paket sorunsuz şekilde tanımlandı. Şu anda 185 TL’lik paketim aktif, hesabımda ise yaklaşık 65 TL bakiye görünüyor.
İlk yaptığım 250 TL yüklemenin, paket tanımlanmadığı halde bakiyemden düşmesi ve internet kullanımımın paket üzerinden değil, bakiyemden ücretlendirilmesi nedeniyle mağdur oldum. Bimcell müşteri hizmetlerinde canlı destek bulamadığım için kimseyle görüşemedim ve sorunu doğrudan iletemedim.
İlk yüklemede yanlış/eksik işlem yapıldığı için haksız yere giden 250 TL tutarındaki bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
27.12.2025 gecesi saat 02.00 civarında Bimcell hattıma internet paketi yükledim ancak paket hatta tanımlanmadı. Öğle saatlerinde tekrar internet paketi satın aldım, yine hatta düşmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bana telsiz kullanım ücretini ödemeniz gerekiyor denildi, onu da öded...
12 Eylül’de Bimcell mobil uygulaması üzerinden 250 TL ödeyerek internet paketi yüklemek istedim. Ödeme işlemi başarıyla gerçekleşti ve hattıma paket tanımlanacağına dair SMS aldım. Ancak, aradan geçen zamana rağmen paketim hatta tanımlanmadı ve 250 TL bakiyem de eksildi. Bu sorunu daha önce de yaşam...
Paket yüklemesi için para yüklüyorum, ancak önce telsiz ücreti kesiliyor ve ardından paket yüklenmiyor. Bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Ben de paketi yüklediğimi düşünerek kullanım yapıyorum. 250 TL bakiyemden 30 TL kalıyor, hem de sadece 24 saatte. Bu durumun normal olup olmadığını...
Tl paketi yüklediğim halde, hattımın içindeki mevcut bakiyemden tl kesilmiş. Neden acaba? Ben işlemi 23.04.2025'de yaptım.
14.02.2026 tarihinde Bimcell hattıma 20 GB’lik, 310 TL tutarındaki internet paketini yüklemek istedim. İlk denememde sistem “İşleminiz gerçekleştirilemedi, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı verdi. Bunun üzerine işlemi tekrar denedim ve bu sefer hatta iki tane 20 GB paket yüklendi; iki ...
Yorumlar