Bimcell Sim Kart Blokajı Ve Kayseri Şubelerindeki İlgisizlik

Bimcell hattımın sim kartı bloke oldu ve hattım yaklaşık 4–5 gündür kapalı. Bimcell müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bir BİM market şubesine giderek yedek sim kart almam gerektiği söylendi.

Bunun üzerine Kayseri Kocasinan Barbaros şubesine ve Kayseri Kocasinan Bağdat Caddesi şubesine gittim. Barbaros şubesinde sistem yok denilerek ve görevli kişi olmadığı söylenerek işlem yapılmadı. Bağdat Caddesi şubesinde ise müdür yok, sonra gelin denilerek geri gönderildim. Her iki şubede de sorunum çözülmeden ayrılmak zorunda kaldım.

Hattımı yedek hat olarak kullanıyorum ve hattımın günlerdir kapalı olması sebebiyle özel sıkıntılar yaşadım. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesine rağmen BİM şubelerinin ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum.

Acil olarak yedek sim kartımın çıkarılarak hattımın aktif hale getirilmesini ve özellikle Kayseri Kocasinan Barbaros ve Kayseri Kocasinan Bağdat Caddesi şubelerinin bu konu hakkında incelenmesini talep ediyorum.