to read complaints and reviews, or file yours. 
Üzerime kayıtlı Bimcell hattını kızım okul için kullanıyordu, telefonumuz kaybolduğu için yedek SIM karta ihtiyaç duyduk. Yaklaşık 15 gün önce Antalya merkezde M*****, Soğuksu, Bayındır, Çallı bölgelerindeki toplam 8 farklı mağazaya giderek yedek SIM kart talebinde bulundum. Ancak hiçbir mağaza bu işlemi yapmadı; her biri farklı bahaneler öne sürerek talebimi reddetti.
Bimcell üzerinden şikayet oluşturduğumda, ismi 'P' harfi ile başlayan bir bölge sorumlusu beni arayarak yardımcı olmaya çalıştı ve daha önce gidip olumsuz cevap aldığım bir mağazaya tekrar yönlendirdi. Mağaza müdürü de yardımcı olmak istedi; ancak bu kez sistem izin vermediği için yaklaşık bir saat uğraşmamıza rağmen işlem yine sonuçlanmadı. Sürekli mağaza mağaza dolaşmaktan gerçekten yoruldum ve artık bu süreçten tamamen soğudum.
Hattı satarken son derece ilgili olan mağazaların, yedek SIM karta gelince aynı ilgiyi göstermemesi karşısında hem mağdur oldum hem de güvenim kırıldı. Artık yeni bir hat almayı dahi düşünür hâle geldim. Bimcell’den, yaşadığım bu mağduriyet için özür bekliyor ve hiçbir mağazaya gitmek zorunda kalmadan, hattıma ait yedek SIM kartın tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Bimcell hattıma ait 0551*****31 numaralı sim kartımı kaybettim ve bugün saat 17:30-18:00 arasında Antalya Muratpaşa Barınaklar bölgesindeki BİM mağazasına yedek sim kart almak için gittim. Mağazada görevli hanımefendi sistemde böyle bir hat görünmediğini söyleyerek yardımcı olmadı. Buna rağmen hatt...
2 yıldan fazladır Türk Telekom altyapısını kullanan Bimcell abonesiydim. Telefonum kayboldu yedek sim çıkarmak için Gaziantep/Şahinbey Yukarıbayır BİM mağazası şubesine 1 haftadan fazla gidip geldim her seferinde sistem yok denildi. Artık benden bıktılar hattını başka abone taşı şeklinde cevaplar al...
Ben Bimcell hattımı Bimcell ilk çıktığında aldım, bilgilerimi BİM mağazasına verdim. Ardından 3 adet daha Bimcell hat aldım, yine bilgilerimi BİM mağazasına verdim. Bugün ilk aldığım hattımı 4.5G'ye taşımak için yedek hat talep ettim. Mağazadan yedek hat alabilmem için bilgilerimin güncellenmesi ger...
Bimcell faturasız hattım yaklaşık 5 aydır tamamen kullanılamaz durumda. Sim kartım çalışmıyor ve bu nedenle hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorunun çözümü için Trabzon/Ortahisar’daki BİM mağazalarına gittim ve ayrıca Bimcell müşteri hizmetleri olan 444 4 551 numarasını aradım. Ancak mağazalar...
Yorumlar