to read complaints and reviews, or file yours. 
21.05.2026 tarihinde Aksaray Fatih Mahallesi 4158 sokakta bulunan BİM şubesinden alışveriş yaptım. Saat 15:58 civarında kasada Bimcell hattıma kontör yükletmek istedim. Kasadaki görevli, benden sonra bekleyen başka müşteriye bakacağını, ardından bana yardımcı olacağını söyledi, ben de tamam dedim.
Ancak ardından yeni gelen müşterilere de işlem yapmaya devam etti ve yine benim kontör yükleme talebimle ilgilenmedi. Daha sonra “size başka kasacı arkadaşı çağırayım” dedi ve ben diğer kasiyeri bekledim. Gelen diğer kasiyer de bu kez benden çok sonra gelen başka bir müşteriyi aldı ve yine benim işlemi yapmadı.
Sonuç olarak, sıraya ve müşteriye saygı gösterilmeden, açıkça görmezden gelinerek bana kontör satılmadı. Özellikle Bimcell kontör yükleme konusunda aynı şubede daha önce de sorun yaşamıştım. Personelin bu saygısız ve ilgisiz tavrından dolayı şikayetçiyim. Bu davranışın araştırılmasını, gerekli uyarıların yapılmasını ve bu şekilde müşteriyi mağdur eden uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum.
26 Ocak’ta Türk Telekom hattımın taahhüdü bitti; 28 Ocak’tan itibaren hattımı Bimcell’e geçirip faturalı hattan kontörlü (faturasız) hatta geçmek için uğraşmaya başladım. Ancak yaklaşık bir haftadır defalarca denememe rağmen BİM mağazalarından hiçbirinde işlemim gerçekleştirilemedi ve çalışanların i...
7 ve 8 Nisan 2026 tarihlerinde yeni bir mobil hat almak için Bimcell hattı tercih ettim. Bimcell’i seçmemin ilk ve en önemli sebebi, evime ve iş yerime yakın BİM mağazalarından kolayca hat alabileceğimi düşünmem, ikinci sebebi ise diğer operatörlere göre daha uygun tarifeler sunmasıydı. Bu nedenle e...
28.01.2026 tarihinde Ankara Keçiören Hasköy Mahallesi’indeki BİM mağazasına giderek numara taşıma işlemi yapmak istedim. Mağazada bu işlemin yapılabildiğini bildiğim için başvurdum ancak çalışanlar numara taşıma yapmadıklarını söyleyip yardımcı olmadılar. Daha sonra durumu anlatmak ve bilgi almak i...
Bimcell hattım kırıldığı için Kurtköy’deki BİM şubesine hattımı yeniden çıkartmak amacıyla iki kez gittim. İlk olarak 9–10 Ocak civarında, ardından 16.04.2026 tarihinde saat 17.30 civarında şubeye başvurdum. Her gidişimde, kapısında kocaman hat taşıma etiketi olmasına rağmen bu şubede hat çıkarma iş...
13 Şubat 2024 tarihinde Polatlı Topçular Caddesi'ndeki BİM mağazasından saat 16.16'da 160 TL tutarında kontör yüklemesi yaptırdım. Bir saat beklememe rağmen kontör yüklemem gerçekleşmedi. Bunun üzerine mağazaya giderek durumu bildirdim ve müşteri hizmetlerini aramam söylendi. Müşteri hizmetleriyle i...
Yorumlar