to read complaints and reviews, or file yours.14 Temmuz tarihinde bir Masraf isimli fatura kesme uygulamasını kullanarak VakıfBank kartım üzerinden 3.500 TL ödeme yap...tım. Buna rağmen aynı tutar hakedişimden de kesildi ve benden iki kez ücret alınmış oldu. Yaklaşık 10 gündür müşteri hizmetlerini arayarak konuyu defalarca ilettim. Bana telefonla
Paket Taxi’de Bimasraf aktivasyonum bir türlü yapılmadığı için faturamı kesip yaklaşık 50 bin tl civarında hakedişimi al...amıyorum. Bugün yaklaşık 1,5 saat boyunca defalarca arama yapmama rağmen, telefonda uzun süre bekletildim ve sıra bana yaklaştığında sistem beni tekrar 18. Sıraya attı. Bu durum he
Bir Masraf adlı platformda üyelik yenilemesi yapmak için bugün havale yoluyla 2.000 TL ödeme yaptım. Ödemeye rağmen üyel...iğim sistemde hâlâ pasif görünüyor ve hizmetten yararlanamıyorum. Ödemeden sonra üyeliğimin otomatik olarak aktif olmasını beklerken hiçbir değişiklik olmadı. Durumu öğrenmek için
Bir Masraf uygulaması üzerinden e-dönüşüm hizmeti aktivasyonu için yaklaşık 1 haftadır belirli aralıklarla müşteri hizme...tlerini arıyorum ancak bir türlü sonuca ulaşamıyorum. Telefona uzun süreler boyunca bakılmıyor, saçma sapan bekleme süreleri oluyor ve çoğu zaman görüşme sağlanamadan hat otomatik
Cg Bilgi Yazılım ve Danışmanlık a. Ş.’ye ait bimasraf uygulaması üzerinden 25 Nisan tarihinde e-imza satın aldım ve satı...n alma sırasında sisteminizde istenen tüm aktivasyon adımlarını eksiksiz tamamladım. Ancak o tarihten bugüne kadar satın aldığım e-imza tarafıma teslim edilmedi ve ürünün nerede ol
Bir Masraf uygulaması üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmak için bugün saat 10.30’dan 11.40’a kadar tam 1 saat boyunc...a bekledim. Sıra neredeyse bana gelmişken, sistem beni tekrar 18. sıraya atıyor ve bu döngü sürekli tekrar ediyor. Ücretli bir uygulama kullanmamıza rağmen, böyle temel bir işlemi
"Sn yetkililer Betül hanım ile görüştük sabah sistemsel bir hata olmuş olabileceği konusunda aydınlattı beni ilgilendi işimi çözdü çünkü benim problemim yoğunlukla alakalı değil hakkım yendiğini düşündüm 20. Sıradan 2. Sıraya inip tekrardan hoop 18. Sıraya çıktım neyse problem yok teşekkürler"
Bimasraf’a web sitesi üzerinden üye olup kaydımı tamamladıktan sonra hesabıma giriş yapmak istediğimde, hem web sitesind...e hem de mobil uygulamada sürekli “kullanıcı bulunamadı” hatası alıyorum. Üyeliğim olmasına rağmen sisteme hiçbir şekilde erişemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak 2 Mart 2026
30 Ocak 2026 tarihinde BiMasraf üzerinden e-fatura için aktivasyon başvurusu yaptım. İşlem sırasında aktivasyonun telefo...numa gelecek SMS ile tamamlanacağı belirtildi ancak o günden beri telefonuma hiçbir SMS ulaşmadı, arayan soran da olmadı. Defalarca kez BiMasraf müşteri hizmetlerini aramama rağme
07.10.2025 tarihinde şahıs şirketimi kapattım ve hemen ardından bir Masraf mobil uygulaması üzerinden fatura kesme işlem...lerimin de sonlanması için hesabımın kapatılmasını talep ettim. Müşteri temsilcileriyle İstanbul’da en az üç kez telefon görüşmesi yaptım ve her seferinde hesabımın kapatılacağı ta
Bimasraf uygulamasında fatura kesme günüm gelmiş olmasına rağmen mutabakat bildirimi gelmediği için 24 Kasım’dan beri fa...tura kesemiyorum. Uygulamayı doğru şekilde kullanmama rağmen sistemde mutabakat görünmediği için işlem tamamlanamıyor. Bu durum doğrudan maaşımı etkileyeceği için ciddi mağduriyet
"Teşteşekkürler"
15 Ekim’den bu yana üyeliğimin iptali için hem telefon hem internet üzerind...en defalarca başvurdum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin ancak e-im
Bimasraf ürünleri için ödeme yapıldıktan sonra müşteri hizmetleri sizinle ancak iki gün sonra iletişim kurabiliyor. Müşt...eri temsilcisi bilgisayarınıza bağlandıktan sonra en ufak bir hata veya sorun yaşandığında hemen telefonu kapatıp size tekrar dönüş sağlayacaklarını söylüyorlar, ancak bir daha ile
E-İmzamı sitelerinden satın aldım, bütün paraları ödedim. Gelen flashı bilgisayara takıp kurulum yapmam gerekiyormuş. On...ları arayıp beraber yapmam söylendi. Arıyorum, sıraya alıyorlar, 60 dakika sonra telefon kapatılıyor. Arıyorum, sistemde sorun var, yarın arayın diyorlar. Ertesi gün arıyorum, tekr
Bir masrafa iki dir. Ödeme yapıyorum fakat hala ödeme borcunuz bulunmaktadır diyor müşteri hizmetlerini arıyorum telefon...lara bakmıyorlar... Acilen geri dönüş yapmanızı talep ediyorum... Günlerce arama rağmen çağrı merkezi telefonlara mı cevap vermiyor
Yemek Sepeti adlı büyük bir şirketin Bimasraf adlı bir kuruluşla çalışmasını hala anlayamıyorum. Ben emeğimin, ekmeğimin... peşinde geçim derdi içinde ölümle burun buruna savaş verirken, bu tarz şirketlerin bir emekçiyi mağdur etmesi akıl işi değil. 3 gündür faturam için Bimasraf'ı arıyorum, faturam gö
"Bir masraftan Aysenur hanıma ve Nuray hanıma teşekkür ediyorum. Mail ve telefon ile bize ulaşarak surecin takipçisi oldukları için. Tekrardan teşekkürler."
Bimasraf fatura kesme uygulamasını kullandığımız günden itibaren sorunları ...hiç bitmiyor. Üstelik telefonla müşteri hizmetlerine ulaşabilmek başlı başı
Gerçekten insanlarla dalga geçiyorlar, 2 saat bağlanmıyor. E-imza aldık, onu da yanlış gönderiyorlar. Müşteri hizmetleri... telefonu yüzümüze kapatıyor, pişman ettiler. Resmen yazıklar olsun. Bir tane mi müdür olmaz, ya şikayetçiyim. İptal etmek istiyorum.
Muhatap bulamamaktan sıkıldım!. Para veriyorsunuz ve karşılığında hizmet alamıyorsunuz. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıy...or, uygulama stabil çalışmıyor, teknik ekibin bilgisi zayıf. Basit evrakları bile (nüfus cüzdanı ehliyet vesikalık resim gibi) evrakları bile yükleyemiyorum. Hatta, müşteri hizmetl
Üyeliğimi iptal etmek istiyorum. Hak edişimden kesilen paraların iadesini istiyorum. Bu uygulama benim işime yaramıyor v...e muhasebecim olduğu için kullanmak istemiyorum. Konuyla alakalı geri dönüş bekliyorum. Üyelik iptal etmek istediğimde telefonla konuşan beyefendi 'iptal yok' dedi. Zorla vize uygu
Bir masraftan abonelik ücreti mi yeniledim, faturamı kesemiyorum. İki farklı telefondan uygulama üzerinden, iki farklı b...ilgisayardan web üzerinden girdim siteye fakat 'müşteri ekle' deyince kapanıyor. Sistemden atıyor, bilgisayarda hiç giriş yapmıyor. Uygulamanın amacı fatura kesmek; para yatırdım,
"Teşekkürler ederim"
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Bimasraf'tan e-imza aldım. Telefonla aranacağım söylendi ancak aranmadım. M...üşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Yardımcı olunmasını rica ediyorum
"Teşekkürler"
