to read complaints and reviews, or file yours. 
07.10.2025 tarihinde şahıs şirketimi kapattım ve hemen ardından bir Masraf mobil uygulaması üzerinden fatura kesme işlemlerimin de sonlanması için hesabımın kapatılmasını talep ettim. Müşteri temsilcileriyle İstanbul’da en az üç kez telefon görüşmesi yaptım ve her seferinde hesabımın kapatılacağı tarafıma açıkça söylendi.
Buna rağmen hesabım zamanında kapatılmadı ve e-imza sürem dolduktan sonra bu kez bana e-imza yenileme formu gönderildi. Hesabım kapatılmadığı için şimdi de tekrar e-imza almam gerektiği, aksi halde hesabın kapatılmayacağı söyleniyor. E-imzam aktifken defalarca aramama ve “hesabınız kapatılacak” denmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı, şimdi ise yeniden e-imza ücreti ödemem bekleniyor.
Ben bir Masraf uygulamasını tekrar kullanmayacağım ve sadece hesabımı kapatmak için yeni bir e-imza ücreti ödemek istemiyorum. E-imzam aktif olduğu dönemde tarafıma “hesabınız kapatılacak” denmesine rağmen işlem yapılmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Herhangi bir ek ücret talep edilmeden, daha önce talep ettiğim şekilde bir Masraf hesabımın kapatılmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
26.02.2025 tarihinden beri bir Masraf adlı platformdan aldığım e-imzam tarafıma ulaştırılmadı. Ürünün Aras Kargo Sultan şubesinden İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi’indeki adresime gönderildiği söylendi, fakat kargo “alan dışı” gerekçesiyle iade edilmiş. Aras Kargo ile görüştüğümde ürünün iade ed...
Bimasraf üzerinden daha önce kayıtlı olan firmamız için e-fatura entegrasyon üyeliğimiz bulunuyordu. Ancak firmamızı kapattık, artık e-fatura mükellefi değiliz ve herhangi bir ticari faaliyetimiz yok. Buna rağmen sistemde 1.190 TL tutarında yıllık ödeme çıkarıldığını gördüm. Uygulamayı artık kullan...
Yorumlar