Yırtık Paket Ve İlgisiz Kasiyer Sorunu

28 Aralık Cumartesi günü 'BİM' markete gittim, o gün diyaliz günümdü. Haliyle oldukça yorgundum ve bir an önce alacaklarımı alıp eve gitmek istediğim için aceleyle alışverişimi yaptım. Birkaç ürün ve dondurulmuş patates aldım. Kasadan ürünler geçti. Ben de poşetlerken kasiyer arkadaş ürünü geçirdikten sonra, (ödemeyi yaptım) dondurulmuş patatesi kastederek 'Bunun torbası yırtık yalnız haberiniz olsun' dedi. Paketin yırtığı yaklaşık 10-15 cm arası, yırtık barkodun 6-7 cm üstünde, yani kasiyer arkadaş barkodu okuturken yırtığı görmemiş olması pek mümkün değil. Ben de ürünün değişimini rica ettim, kabul etmedi. Sorumlu müdür ile görüşmek istediğimi belirttim, orada olmadığını belirtti. Ürünü sadece kasaya kadar götürdüm, ürünü eve götürüp geri getirmedim, ürün mağazada yırtık çıktı, arkadaş bile bile kasadan ürünü geçirdiği gibi değişimi de kabul etmedi. 59 TL olan bir ürün için peşine düşecek değilim lakin kasiyerin tavırları beni çok rahatsız etti. Ayrıca bunun yanında tüketici haklarını bilmeyen (çiğneyen) kasiyerlerin uyarılması gerektiğini ve bu gibi meselelerden dolayı daha fazla mağduriyetlerin yaşanmaması için tepkimi belirtmek istedim.