Yeni Aldığım Blender Arızalı Çıktı, İade Talebim Reddedildi

13.06.2025 tarihinde BİM’den aldığım Arzum Shake'n Take Joy Sport blenderı yalnızca iki kez kullanabildim. Üçüncü kullanımda ise cihaz çalışmamaya başladı. Ürünü iade etmek için BİM mağazasına gittiğimde, mağaza çalışanları beni servise yönlendirdi. Ancak, yeni aldığım bir ürünü doğrudan iade etmek istiyorum; çünkü henüz birkaç kez kullandığım bir cihazı neden servise göndermem gerektiğini anlamıyorum.

Fişim elimde yok fakat ödemenin kanıtı olarak mobil bankacılık uygulamamda işlem kaydı mevcut. Ürünün garanti belgesi veya kutusu ise elimde değil. Yeni aldığım ve neredeyse hiç kullanmadığım ürünün iadesini talep ediyorum.