İlk Kullanımda Arızalanan Blender Seti ve İade Sorunu

BİM’den alınan Heifer Mega Blender Set ilk kullanımda arızalandı

Bolu merkezde BİM Şehitler Şubesi’nden 18.07.2024 tarihinde 1.399,00 TL’ye satın aldığım Heifer Mega Blender Seti (1500 Watt) ilk kullanımda arızalandı. Şubeye giderek durumu anlattım ve ayıplı mal olduğunu düşündüğüm ürünün iadesini talep ettim.

10 gün boyunca şirket genel müdürlüğünden onay beklediğini söyleyerek olaydılar ve daha sonra ürünü iadesini alamayacaklarını söyleyip iade ettiler.

Bir mutfak aleti ilk kullanımda arızalanır mı?

Ürünle ilgili benzer birçok şikayet var.
BİM çalışanı Z***** isimli kadına rica etmeme rağmen, sırf mağaza “primlerini” düşünerek, iadeye yapabilecekken yapmadı. BİM ve firmaya güvenim yok. O nedenle tamirini istemiyorum, ücret iadesini talep ediyorum.

Konuyla ilgili olarak 9 Eylül 2024 tarihinde, Bolu Tüketici İl Hakem Heyeti’ne şikayet dilekçemi verdim.
Umarım BİM (! ) veya Heifer yetkilileri sorunumu buradan görüp, Tüketici Hakem Heyeti kararını beklemeden çözerler!