Yanlış Etiket Ve Saygısız Personel Davranışı Nedeniyle Memnuniyetsizlik

Şeyma

13 Eylül 2025 20:02

995

13.09.2025 tarihinde Ankara Keçiören Köşk Mahallesi’indeki BİM şubenizde annem alışveriş yaparken, bir üründe yanlış etiket yapıştırıldığını fark etmiş ve durumu ilgili personele iletmiştir. Ancak personel, sorunu çözmek yerine anneme ‘hayırdır’ şeklinde çıkışarak son derece saygısız bir tavır sergilemiştir. Bu davranışın kurumunuza ve vatandaşlara verilen hizmet anlayışına kesinlikle yakışmadığını düşünüyoruz.

Daha önce bu tür bir durumla hiç karşılaşmadık; ilgili personel mağazanıza yeni gelmiş. Olay sonrası mağaza müdürü orada olmadığı için görüşülememiştir. Ayrıca BİM müşteri hattını aramaya çalıştık ancak telefon hiç çalmadı ve ulaşamadık.

İlgili personel hakkında gerekli işlemin yapılmasını ve tarafımıza özür dilenmesini talep ediyoruz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

BİM Mağazasında Eksik İade Ve Saygısız Personel Mağduriyeti

Ebru

BİM

06 Ekim 2025 22:35

1.341

06.10.2025 tarihinde Ankara Keçiören Şefkat Mahallesi’nde, Yunus Market’in karşısındaki BİM şubesinden annem BİM’in kendi markasına ait bir tavuk ürünü satın aldı. Ürün bozuk çıktığı için annem aynı gün mağazaya giderek iade etmek istedi. Ancak iade işlemi sırasında annemden kimlik istendi, annem ki...

1 Destek

Personel İlgisizliği Alışveriş Keyfimi Kaçırdı

Zeynep

BİM

31 Ekim 2025 16:05

542

23.10.2025 tarihinde Ankara Keçiören Kuşcağız Gazeller Caddesi’indeki BİM şubesinde, kasada görevli kapalı bayan personelin tavır ve üslubu beni oldukça rahatsız etti. Şahsıma karşı ilgisiz, ters ve kaba bir tutum sergiledi. Bu mağazada daha önce de benzer olumsuzluklar yaşadım. Böyle büyük bir mark...

Kasiyerin Kaba Yaklaşımı Alışveriş Deneyimimi Olumsuz Etkiledi

Hatice

BİM

01 Kasım 2025 01:16

792

31/10/2025 tarihinde saat 20.07’de Ankara Polatlı’daki Cumhuriyet Mahallesi Atatürk Caddesi üzerinde bulunan BİM şubesinden alışveriş yaptım. Kasada ödeme işlemi sırasında telefonla konuşuyordum. M**** d**** isimli kasiyer, ürünlerimi poşete koyduktan sonra kendisine teşekkür ettim. Ancak bana sert ...

1 Destek

Kanuni Mahallesi BİM Şubesi Personel Saygısızlığı.

Nur

BİM

30 Temmuz 2024 19:24

1.126

Keçiören kanuni Mahallesi 795 sokakta bulunan BİM Personel saygısızlığı. 30.07.2024 tarihi saat 18.40 civarı Alışveriş yaptığım BİM mağazasında benden sonra gelen müşteriyi benim sormadan önce aldığı yetmezmiş gibi bir de bağırmalar çağırmalar ödemeni git yap demeler. Yanlış işlem yapmalar. Bu şekil...

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

BİM Fazla Para Çekiyor Fişe Bakmasak Eleman Ters Davranıyor

Sinem

BİM

09 Ocak 2024 20:14

1.496

Merhaba, 09.01.2024 tarihinde saat 13:45'te Ankara Keçiören Etlik'te bulunan General Dr. Tevfik Sağlam Caddesi'indeki şubenizden alışveriş yaptım. Erkek kasa görevlisi, belirttiğim saatte fazla çekilen bir ürünün tutarını söylediğimde beni bekletti ve başka bir müşteriyi öne aldı. Sonrasında fişe ba...