Yanıltıcı Uskumru Etiketi Ve Yetersiz Gramajlı Dondurulmuş Balık Şikayeti

Erba Sea Food markalı 500 gramlık dondurulmuş uskumru filetoyu yaklaşık üç gün önce BİM marketten satın aldım. Ürünü paketten çıkardığımda yoğun ve rahatsız edici bir koku olduğunu fark ettim. Balık cinslerini iyi bilen biri olarak, paketin içindeki balığın uskumru değil kolyoz olduğunu çok net şekilde gördüm. Ayrıca ürün tam fileto değildi; balık resmen ikiye bölünüp konulmuş, orta kalın kılçıkları bile alınmamıştı.

Balıkların su püskürtülerek dondurulduğu, bu nedenle dışlarının kalın bir buz tabakası ile kaplı olduğu da çok net anlaşılıyordu. Buzlar çözüldüğünde ve balığın kılçıkları tamamen temizlenip gerçek anlamda fileto haline getirildiğinde, yaklaşık 500 gramlık paketten geriye en fazla 250 gram ürün kalıyor.

Ürün hem koku, hem içerik, hem de gramaj açısından güven vermediği için sağlığımı riske atmamak adına tüketmeden çöpe atmak zorunda kaldım. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de tüketici olarak güven sarsıcı bir deneyim oldu. Ayrıca bu kadar problemli ve güven vermeyen bir ürünün BİM gibi bir markette satışa sunulmasını da doğru bulmuyorum.

Erba Sea Food firmasından, bu yaşanan durumla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş ve tüketici memnuniyetini önemsediklerini gösteren samimi bir özür bekliyorum. Aynı şekilde BİM’in de bu tür ürünlerin denetimini daha sıkı yapmasını ve benzer ürünlerin tekrar raflarda yer almaması için gerekli özeni göstermesini talep ediyorum.