Ürün Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yok

23 Şubat’ta Yozgat Merkez Adliye karşısındaki BİM mağazasından, mağaza üzerinden online olarak toplam 1.390 TL tutarında, kredi kartı ile taksitli bir sipariş verdim. İşleme ait faturamda t022026143290592 numarası yer almaktadır.

Sipariş verdiğim tarihten bu yana ürünüm bana hiç teslim edilmedi ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mağazaya ve yetkililere durumu sorduğumda 21 iş günü beklemem gerektiği söylendi, ben de dendiği gibi bekledim. Süre dolunca tekrar mağazaya gittiğimde telefon numaram alındı, bilgilendirme yapacaklarını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bir geri dönüş yapıldı. Ürünü hâlâ teslim alamadım, buna rağmen birkaç gün sonra ikinci taksit ödemem yaklaşıyor.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, hasarsız ve eksiksiz bir şekilde en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.