to read complaints and reviews, or file yours.Tutarsız İade Politikası: Aynı Mağaza Zincirinde Farklı Uygulamalar
Kocaeli Gebze osmanyılmaz Mah olan BİM'in M***** A*** şubesinden ana kucağı aldık fakat üründe üretimden kaynaklı hata vardı. Fişimiz olmasına rağmen değişim yapamayacağımızı karta iade yapmak zorunda olduklarını söylediler. Kartımız yanımızda olmadığı için iade ya da değişim sağlayamadık. Fakat BİM'in farklı bir şubesine gittiğimizde fişimiz var ise değişim sağlayabileceğimizi söylediler ve yardımcı oldular. Bu nasıl bir sistemdir. Fişimiz olmasına rağmen yardımcı olmamak müşteri memnuniyetini sağlamamak üzücü oldu. Evimizin 100 metre ötesinde olan mağazanız bize zorluk çıkartarak değişim yapmamıştır fakat 10 km ötesinde olan şubeniz yardımcı olabiliyor
