Aylık Ücrette Haksız Artış Ve İade Talebi

Diyetisyen olarak online ruhsat alabilmek için Bakanlığın geçerli bulduğu kliniklerden biri olan Bulut Klinik ile yıllık anlaşma yaptım. Anlaşmamızda aylık ödemenin 2.000 TL olacağı bilgisi verildi ve 21 Mayıs 2026 tarihinde kredi kartımdan ELEKSE/BULUT klinik İstanbul TR açıklamasıyla 2.000 TL ilk ödeme alındı.

Tam bir ay sonra, 21 Haziran 2026 tarihinde bu kez hoppa bulutklınık.com İstanbul TR açıklamasıyla kredi kartımdan 3.000 TL çekim yapıldı. Yani hiçbir bilgilendirme yapılmadan, yüzde 50 oranında bir artışla fazla tahsilat gerçekleştirildi. Bunu fark edince firmayı aradım, sistemde hata olduğunu, yanlış ücret çekildiğini, düzeltme yapıldığını ve bundan sonra 2.000 TL olarak çekileceğini, fazla çekilen tutarın da iade edileceğini söylediler.

Ancak bugün 21 Temmuz 2026 itibarıyla haziran ayında fazla çekilen 1.000 TL tarafıma iade edilmediği gibi, aynı şekilde 21 Temmuz 2026’da da yine 3.000 TL çekim yapılmış durumda. Üstelik geçen ay da benzer şekilde “düzeltme yaptık” denmesine rağmen hiçbir işlem yapılmamıştı. Fatura adresim bile hatalıyken bu ay adresi düzeltmişler ancak tahsil edilen rakam yine yüksek tutulmuştur.

Ben, anlaşma yapılan aylık 2.000 TL dışında kartımdan çekilen fazla tutarların iadesini, bundan sonraki ödemelerin de söz verilen 2.000 TL üzerinden düzenli ve şeffaf şekilde alınmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yapılan yanlış tahsilatlar ve çözümsüz bırakılan iade süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.