Biletim Habersiz İptal Edildi, Personel Saygısız Davrandı

Çeşme Seyahat’in Çeşme şubesindeki yazıhanesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. 19:25 kalkışlı sefer için bilet almıştım ancak görevli kadın, bana bileti teslim etmeden ve hiçbir şekilde bilgi vermeden biletimi iptal etti. İptalin nedenini sorduğumda ise son derece ilgisiz, ters ve saygısız bir üslupla karşılaştım.

Hem biletimin haberim olmadan iptal edilmesi hem de çalışanınızın müşteriye karşı bu tavrı beni fazlasıyla mağdur etti ve rahatsız etti. Çeşme Seyahat gibi bir firmadan en azından temel bir iletişim ve saygı beklerdim.

Bu nedenle özellikle Çeşme şubesindeki söz konusu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, müşteriyle iletişim kurma ve davranışları konusunda adım atılmasını ve mümkünse bu noktadaki yetkilinin değiştirilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.