Tokat BİM’den Alınan Televizyonun Görüntü Sorunu Ve Servis Desteği Eksikliği

Tokat merkez BİM’den Senna 43 inç televizyon satın aldım. Cihazı aldıktan bir süre sonra televizyonda görüntü gidip gelmeye başladı, ses olmasına rağmen ekran kararıyor, aç kapa yaptığımızda bir süreliğine düzelip sonra tekrar aynı sorun yaşanıyor.

2025 yılında yetkili servisi arayarak arıza kaydı oluşturdum. Kayıt oluşturulduğu söylendi ancak ne arayan oldu ne de gelen. Defalarca beklememize rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Üstelik ürünümün garantisinin bitmesine çok az kaldı ve servis hâlâ daha gelmediği için mağdur durumda kaldım. Yaklaşık 7.000 TL ödeyerek aldığım televizyonu arızalı şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.

Televizyonumun en kısa sürede kontrol edilerek arızasının garanti kapsamı içinde ücretsiz şekilde giderilmesini ve uzun süredir bekletildiğim için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.