to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatı Geciken KEY Marka Çamaşır Makinesinin Hızlı İadesi Talebi
İzmir Torbalı ilçesi Metropolis Bulvarı üzerindeki BİM mağazasından KEY marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü alırken en geç 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi.
Gecikme üzerine mağazaya tekrar gittiğimde çalışanlar, “bizimle ilgili değil, bazen olabilir” gibi üstünkörü bir cevap vererek konuyu sahiplenmediler. Bunun üzerine şirkete mail attım fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün bedelini peşin olarak ödedim ve hiçbir şekilde ne net bir teslim tarihi ne de açıklayıcı bir bilgi alamadım.
Acil olarak satın aldığım KEY marka çamaşır makinesinin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer teslimat gecikmesi devam edecekse ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.
BİM mağazasından KEY marka çamaşır makinesini satın aldım, 1 hafta içinde teslim edilmesi sözü verildi ancak 2 hafta geçti ve ürün hâlâ gelmedi. Mağazaya gittiğimde çalışanlar sorumluluk almadı, mail attım ama yanıt alamadım. Sonrasında mağazaya giderek durumu iptal ettik, ürün yola çıkmadığı için merkezi aradılar ve gönderilmedi. Teslimatın üzerinden 20 gün geçti.
