to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM’den 27 Temmuz’da aldığımız ankastre set için yaşadığımız mağduriyeti belirtmek istiyorum. Ürünümüzü aldıktan sonra günlerce kurulum için bekledik. Defalarca aramamız sonucu teknik servis nihayet geldi. Ancak geldiklerinde “priz yok” bahanesiyle kurulum yapmadan hiçbir işlem yapmadan evimizi terk edip gittiler. Ardından biz mağdur olmamak için ekstra masraflar yaptık, dolap aldık, priz taktırdık ve her şeyi hazır hale getirdik. Şimdi tekrar kuruluma gelmelerini talep ettiğimizde, “biz bir kere geldik, ikinci gelişte ücret alırız” diyerek haksız yere kurulum ücreti istiyorlar. İlk gelişlerinde hiçbir işlem yapılmadığı halde, sanki hizmet verilmiş gibi ikinci kez ücret talep edilmesi kabul edilemez! Müşteri olarak hakkımızı arıyoruz. Biz ürünü BİM’den aldık, sorumluluğu da BİM’dedir. Teknik servis mağduriyetimizi çözmek yerine ekstra para talep ederek tüketiciyi zor durumda bırakıyor. Bu konuda acilen çözüm ve ücretsiz kurulum talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağım.
BİM'den Kumtel marka ankastre set satın aldım ve servisten kurulum talebinde bulundum. Servis tarafından bir hafta süreyle oyalanmış olmamın ardından, kurulum için arandım. Normal şartlarda önceden haber verilmesi beklenirken, servis elemanı haber vermeden yirmi dakika içinde evde olacağını söyledi....
BİM mobil uygulama üzerinden anneme Anneler Günü için almış olduğum ankastre set maalesef dağıtım bölgesi olmadığı için evimize getirilemiyormuş. 1 Mayıs söylemiş olduğum ürünün hala teslimatı sağlanamadı arıyorum Horoz Lojistik bana saçma sapan şey söylüyorlar ortak nokta belirleyeceklermiş ya orad...
21.06.2025 tarihinde BİM’den Kumtel marka ankastre set satın aldım ve ürünü hediye olarak aldım. Servis kurulumu yaptıktan birkaç gün sonra fırının kapağının tam kapanmadığını ve düğmelerinin aşırı derecede ısındığını fark ettik. Servisi tekrar çağırdık, menteşe değişimi yapıldı fakat sorun daha da ...
Yorumlar