to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Tavasının Teflon Kaplaması Soyuldu, BİM Fişsiz Yardım Reddetti
Samsun Esenevler BİM şubesinden yaklaşık 6 aydan daha uzun bir süre önce 32 santimetre çapında Tefal marka yanmaz yapışmaz tava satın aldım. Kısa süre içinde tavanın üzerindeki siyah teflon tabakada kabarmalar oldu, teflon kısmı soyulmaya başladı ve yemek pişirirken bu parçaların bir kısmının yemeğin içine karıştığını fark ettim. Bu durumu fark ettiğimde çocuklarımın ve ailemin bu tavada pişen yemeklerden yediğini düşününce ciddi anlamda endişelendim. Tefal gibi bilinen bir markanın tavasının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesine gerçekten şaşırdım.
Bu durum üzerine mahallemdeki BİM şubesine giderek tavayı gösterdim; çalışanlar da tavanın haline şaşırmalarına rağmen, fişim olmadığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Tavayı zaten kullandığım için, böyle bir sorun yaşayacağımı nereden bilebilirdim ki, bu nedenle fişi saklama gereği duymadım. Ürüne güvenerek aldım, bu kadar kısa sürede bu kadar kötü hale geleceğini ve sağlığımızı riske atacağını bilseydim elbette fişi atmazdım. Buna rağmen tek söylenen “fiş olsa yardım ederdik” cümlesi oldu ve başka bir çözüm sunulmadı.
Yaklaşık 700 TL civarında bir ücret ödeyerek aldığım bu tavanın hem bu kadar kısa sürede bozulması hem de ailemin sağlığını riske atması nedeniyle BİM’den ve üründen şikayetçiyim. Sırf fişim yok diye sağlığımızın bu şekilde riske atılmasını ve mağduriyetimin görmezden gelinmesini kabul etmiyorum. Ürünün incelenmesini, gerekli sağlık ve kalite kontrollerinin yapılmasını ve ödediğim bedelin veya ürünün zararının karşılanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Samsun Esenevler’deki BİM şubesinden yaklaşık 6 aydan daha uzun bir süre önce 32 santimetre çapında Tefal marka yanmaz yapışmaz tava satın aldım. Kısa süre içinde tavanın üzerindeki siyah teflon tabakada kabarmalar oluştu, kaplama soyulmaya başladı ve yemek pişirirken bu parçaların yemeğin içine karıştığını fark ettim. Özellikle çocuklarımın ve ailemin bu tavada pişen yemeklerden yemiş olmasını düşündükçe sağlığımız açısından ciddi anlamda endişe duymaya başladım. Tefal gibi bilinen ve güvenilen bir markanın tavasının bu kadar kısa sürede bu hale gelmiş olması beni gerçekten şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.
Bu durum üzerine mahallemdeki BİM şubesine giderek tavayı gösterdim. Çalışanlar da tavanın haline şaşırmalarına rağmen, fişim olmadığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünü düzenli olarak kullandığım ve böyle bir sorun yaşayacağımı hiç düşünmediğim için fişi saklama gereği duymadım. Ürüne ve markaya güvenerek aldım, bu kadar kısa sürede bu derece deforme olacağını ve sağlığımızı riske atacağını bilsem elbette fişi atmazdım. Buna rağmen tarafıma söylenen tek şey “fiş olsa yardım ederdik” cümlesi oldu ve başka hiçbir çözüm sunulmadı.
Yaklaşık 700 TL civarında ücret ödeyerek aldığım bu tavanın hem bu kadar kısa sürede bozulması hem de ailemin sağlığını riske atması nedeniyle hem üründen hem de BİM’den şikayetçiyim. Sırf fişim yok diye bu kadar bariz bir üretim veya kalite sorununun görmezden gelinmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmamasını kabul etmiyorum. Tavayı şu anda hâlâ evde bulunduruyorum, atmadım ve bir köşeye kaldırdım, doğru düzgün kullanamadan bu hale gelmiş olmasına rağmen hakkımı sonuna kadar arayacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Ürünün Tefal ve BİM tarafından incelenmesini, gerekli sağlık ve kalite kontrollerinin yapılmasını ve ödediğim bedelin ya iadesiyle ya da sorunsuz bir ürünle değişimi yoluyla zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
