Sürekli Güncellemeler Telefonu Kapanıp Açıyor

29.12.2025 tarihinde Konya Selçuklu’daki BİM mağazasından yaklaşık 8.000 TL ödeyerek Tecno Spark 10 Pro model bir telefon satın aldım. Cihazı aldığım günden beri sistem güncellemesiyle ilgili can sıkıcı bir sorun yaşıyorum. Telefona defalarca güncelleme bildirimi geliyor; işlemi başlatıyorum, telefon kapanıp açılıyor, birkaç saat sonra aynı bildirim tekrar geliyor ve süreç sürekli tekrarlanıyor. Aldığım günden bu yana en az dört kez bu şekilde güncelleme yaptım, ancak sorun hiç düzelmedi ve hâlâ devam ediyor.

Yeni aldığım bir telefonda bu şekilde sürekli kendini tekrar eden bir yazılım sorunu yaşamak istemiyorum. Cihazın yazılımsal olarak incelenmesini, bu güncelleme bildirimi ve yeniden başlatma probleminin kalıcı olarak giderilmesini ve telefonun stabil şekilde sorunsuz kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum. Yazılımsal bir çözüm üretilememesi veya sorunun kalıcı olarak giderilememesi durumunda ise ürün bedelimin tamamen iade edilmesini istiyorum.