Stokta Yok Deyip Diğer Müşteriye Satış: Ayrımcılık İddiası

31 Ekim 2026 günü saat 10:00 sıralarında Samsun Atakum Cumhuriyet Mahallesi’indeki BİM şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. İndirimde olan Karam marka ürünün stantta olmadığını görünce mağazada çalışan erkek personele ürünü sorduk. Hem bize hem de o sırada alışveriş yapan diğer müşterilere ürünün bittiğini söyledi.

Ancak bu konuşmanın üzerinden yaklaşık 5–10 dakika geçtikten sonra mağazaya gelen başka bir erkek müşteriye, aynı ürünün kolisini önümüzde vererek satış yaptığını gördük. Bize ve diğer müşterilere “yok” denilmesine rağmen, tanıdıkları olduğu anlaşılan kişilere koliyle satış yapılması hem müşteri ayırdıkları izlenimini oluşturdu hem de kurum adına saygısızlık olarak gördüğümüz bir durum oldu.

Bu olay, mağazaya ve kuruma bakış açımızı olumsuz yönde etkiledi ve güvenimizi sarstı. İlgili personele gerekli uyarının yapılmasını ve bu tür ayrımcı uygulamaların tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.