Stok Sorunu Nedeniyle Elinizdeki Ürünün Satılamaması

07.03.2026 tarihinde saat 16.10 civarında Adana Seyhan Hadırlı BİM Market şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Reyondan bir adet Çikolata Bar aldım ve kasaya geldiğimde, kasadaki görevli bu ürünün stokları bitmek üzere olduğu için satamayacaklarını söyledi. Kendi elimle raftan aldığım ve elimde bulunan ürün için “stoğu bitmek üzere, bu yüzden satışını yapamıyoruz” denilmesi bana oldukça mantıksız ve tüketici açısından mağduriyet yaratıcı geldi.

Kasada özellikle, stoğu azaldığı gerekçesiyle elimde tuttuğum ürünün satışının yapılamayacağı söylendi ve bu nedenle reyonda bulunan ürünü almama izin verilmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir hayal kırıklığına yol açtı.

BİM Market’ten bu konuda hem bir açıklama hem de tarafıma bir özür bekliyorum. Ayrıca benzer durumların yaşanmaması için reyon–stok–kasa süreçlerinin kontrol edilmesini ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.