BİM Şubesinde Çalışanların Bizim Krema’yı Müşteriden Saklaması Güveni Zedeledi

17 Şubat’ta Diyarbakır, Kayapınar, Memursen BİM şubesinde “Bizim Krema” ürünüyle ilgili hoş olmayan bir durum yaşadım. Reyonda 6‑7 adet Bizim Krema vardı; fiyatını sorduğumda iki çalışan, kendi aralarında konuşup bu ürünleri kendileri için ayırdıklarını, sakladıklarını söylediler. Ben o sırada elimdeki bir tanesini aldım, daha sonra tekrar reyona gittiğimde ise raftaki tüm ürünlerin kaldırılmış ve saklanmış olduğunu gördüm.

Durumu çalışanlardan birine söylediğimde, ürünleri kendisi için aldığını ve kasadan geçirdiğini ifade etti. Ancak çalışanların mesai bitmeden reyondaki ürünleri kendilerine ayırmasının ve saklamasının doğru olmadığını, kurallara da aykırı olduğunu düşünüyorum. Müşteri olarak rafta gördüğüm ürünü satın alma hakkım varken, personelin bu şekilde ürün saklaması mağaza güvenimi ciddi anlamda zedeledi.

BİM’den, özellikle bu şubede çalışan personelin reyon ürünlerini müşteriden saklamaması, mesai saatleri içinde kendilerine ürün ayırmamaları konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Ürünler gün sonunda alınacaksa bile, bunların gün içinde reyondan kaldırılmamasını ve müşterilerin erişimine açık tutulmasını istiyorum.