Son Kullanma Tarihli Domates Salçası Küflü, Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı

29 Nisan’da Ankara Çubuk Yıldırım Beyazıt Mahallesi Cihangir Sokak No:14 adresindeki BİM şubesinden Yurdum domates salçası satın aldım. Ürünü ertesi gün, 1 Mayıs’ta açtığımda kapağını kaldırır kaldırmaz üstünün tamamen küflendiğini ve ürünün çok kötü bir hale geldiğini gördüm. Son kullanma tarihi 25.04.2028 yazmasına rağmen ürünün bu şekilde bozulmuş olması hem sağlık açısından endişe verici hem de güven kırıcı bir durumdur.

Salçayı açtığım anda küflü olduğunu görüp hiçbir şekilde kullanmadan tekrar kapattım. Bu olaydan sonra BİM ya da Yurdum müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak kimseye ulaşamadım, herhangi bir geri dönüş alamadım.

Bu yaşadığım durum nedeniyle, ürüne ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu ürünle ilgili gerekli incelemelerin ve denetimlerin yapılmasını, aynı sorunu başka tüketicilerin de yaşamaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.