Skyjet Motor Kurulumunda Yaşanan Sorunlar

BİM'den Skyjet marka motor aldım. BİM'deki yetkili bana herhangi bir bilgi vermedi ve yetkili servis evrakı sağlamadı. Kurulumun yetkili servis tarafından yapılacağını söylemediler. Ben de kendim aküyü taktım ve evrakları tamamlamaya çalıştım. Ancak bu süreçte koltuğu yerine oturtamıyordum, açık kalıyordu. BİM'deki çalışanlara sorduğumda, onlar da bir şey bilmiyordu. Sonradan araştırarak yetkili servise ulaştım. Yetkili servis, kurulum yapamayacağımı, randevu alıp motoru onlara getirmem gerektiğini söyledi. Ancak bu durumda garanti kapsamına girmeyeceğini belirttiler. BİM'deki yetkililere sorduğumda, bana bilgi vermediklerini ve konuyu bilmediklerini söylediler. Şimdi ne yapılacak, kim suçlu?