Sedcard Kuponlarım Geçersiz, Acil Açıklama Ve İade Talebi

Sedcard uygulaması üzerinden toplam 3000 TL tutarında BİM kuponu oluşturdum. Dün öğle saatlerinde kuponlarımı BİM markette kullanmak istediğimde kasada “kuponlar geçersiz” şeklinde hata aldım ve kuponları hiçbir şekilde kullanamadım.

Kupon kodlarım mevcut olmasına rağmen, yaklaşık 24 saattir ne Sedcard tarafından ne de başka bir yetkili tarafından net bir bilgi alamıyorum. Sedcard ile iletişime geçtiğimde ise yalnızca BİM’den haber beklediklerini söyleyip geçiştirildim, sorunumla ilgili somut bir çözüm sunulmadı.

Oluşturduğum kuponların akıbeti konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını, kuponlarımın sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini veya kupon tutarının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.