Satışa Kapalı Ürünü Mağazada Görüp Alamadan Ayrıldım

17 Kasım 2025 tarihinde Sancaktepe'deki bir BİM şubesinden 65 watt'lik, 700 TL değerinde bir şarj aleti almak istedim. Ürünü mağazada kilitli dolapta gördüm, anahtar isteyerek ürünü aldım ve kasaya gittim. Ancak kasada, ürünün satışa kapalı olduğu ve cuma gününe kadar beklemem gerektiği söylendi.

Satışa kapalı bir ürünün neden mağazada kilitli dolaba konulduğu ve müşteriye sunulduğu konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü hemen almak istememe rağmen sadece kasada bu durumdan haberdar edildim ve mağazadan eli boş ayrıldım.

Müşteri olarak, satışa kapalı ürünlerin mağazada erişilebilir şekilde bulundurulmamasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.