Sarılar BİM Şubelerinde Yeni Hat İşlemi İçin İlgisizlik Ve Oyalama Sorunu Yaşadım

3 gündür Antalya Manavgat Sarılar bölgesindeki BİM şubelerinden Türk Telekom yeni hat almak için uğraşıyorum. Sarılar Yukarı Cami Yanı ve Sarılar Hastane Üstü BİM şubelerine gittiğimde, çalışanlar ve müdürler çeşitli bahanelerle yardımcı olmadılar. Müdür yok, şifreyi o biliyor gibi ifadelerle ilgisiz davrandılar ve işlem yapmak istemediler. Hatta çalışanlardan biri alaycı bir şekilde davranıp, rafları düzenlemeye yöneldi.

Aynı sorunu iki farklı Sarılar BİM şubesinde yaşadım ve ikisinde de benzer şekilde oyalanıp işlem yapılmadı. Sonrasında Manavgat Kasaplar’daki BİM şubesine gittiğimde ise hemen yardımcı oldular ve işlemi kolayca gerçekleştirdiler.

BİM’den beklentim; Sarılar’daki bu iki şubede neden hat başvurusu yapılmadığının araştırılması, çalışanların müşterilere karşı sorumlu ve dürüst davranması, mağduriyetimin neden oluştuğunun tarafıma açıklanması ve bu konuda tarafıma geri dönüş yapılmasıdır.