Raf Etiketi İndirim Fiyatı Kasa Ücretinden Düşük

Adana 100. Yıl BİM şubesinde bugün saat 17:35 civarında alışveriş yaparken gazoz, limon ve tereyağı aldım. Bu ürünlerin raflarında indirimli fiyat etiketleri olmasına rağmen kasada indirimsiz, yani daha yüksek fiyattan ödeme alındı. Fişimi sonradan kontrol ettiğim için bu durumu fark ettim ve ürünü alıp evden tekrar markete dönmek zorunda kaldım.

Kasadaki fiyat farkını marketteki yetkiliye fişle birlikte gösterdim, ancak benzer bir durumu bu şubede ikinci kez yaşıyorum. Buradaki problem sadece parasal bir konu değil; müşterinin zaman kaybına neden olunması ve fişini kontrol etmeyenlerin bu şekilde farkında olmadan mağdur edilmesi. Rafta başka, kasada başka fiyat çıkması fark edilmeyince müşterinin bir nevi yanıltılmış olması anlamına geliyor.

Bu nedenle ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, raf ve kasa fiyatlarının birbiriyle uyumlu hale getirilmesini ve bu konuda müşteriyi mağdur etmeyecek kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.