BİM Şirintepe Mağazasında Düzensizlik Ve İlgisizlik Mağaza Deneyimini Olumsuz Etkiliyor

Kayseri Melikgazi Şirintepe Mahallesi Yakın Sokak 13 adresindeki (önünde Mimsin Bahçesi isimli çocuk parkı olan) BİM mağazanızdan uzun süredir şikayetçiyim. Daha önce oldukça düzenli olan bu mağazada, yaklaşık 4-5 ay önce müdür değişikliğinden sonra ciddi bir düzensizlik başladı. Son 7-8 aydır düzenli olarak alışveriş yaptığım bu mağazada, özellikle son aylarda her gidişimde aynı sorunlarla karşılaşıyorum.

Mağaza içerisinde ürünler dağınık, reyonlar karışık, hiçbir ürünün fiyat etiketi doğru yerde değil ve donuk dolaplar da oldukça dağınık durumda. Aktüel ürünler kısmında aradığımız ürünleri bulmakta zorlanıyoruz; çoğu zaman çalışanlar “yok” diyor, ancak kendimiz detaylıca bakınca ürünleri bulabiliyoruz. Sabah açılış saatinden önce mağazaya gidip aktüel ürünleri almak istiyoruz fakat günü gelen aktüel ürünler zamanında çıkarılmıyor. Ayrıca çalışanların müşterilere ve birbirlerine karşı tavırları oldukça lakayıt ve kurumsallıktan uzak.

Bölgedeki diğer BİM mağazalarında bu tür sorunlar yaşanmıyor, sadece bu mağazada ciddi bir düzensizlik ve ilgisizlik söz konusu. Mağazada denetim yapılmasını, düzenin sağlanmasını ve çalışanların kurumsal standartlara uygun şekilde uyarılmasını talep ediyorum.