to read complaints and reviews, or file yours. 
26.09.2025 tarihinde saat 20:16’da Pendik Dumlupınar Mahallesi’indeki BİM şubesinden Bimcell hattıma 250 TL yüklemek istedim. Ancak kasiyer arkadaşın yanlış anlaması sonucu, bana 145 TL’lik bir paket yüklendi. Bu hata nedeniyle hem fazladan 75 TL ödemek zorunda kaldım hem de 250 TL’lik yüklemeye verilen 4 GB’lik hediye internetten mahrum bırakıldım. Normalde 10 GB interneti 170 TL’ye bir aylık paket olarak kullanırken, bu sefer 9 GB internet için 245 TL ödemek zorunda kaldım.
Yaşadığım bu mağduriyeti hem Bimcell müşteri hizmetlerine hem de Şikayetvar üzerinden iletmeme rağmen, bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Daha önce de müşteri hizmetlerine ulaşamama konusunda şikayetim olmuştu ve yine bana hiçbir şekilde geri bildirim yapılmadı. Bu nedenle artık müşteri hizmetlerini arama gereği bile duymadım.
Ayrıca, kasiyer hatasını kabul etmek yerine beni yalancı çıkarmaya çalıştı ve kendini temize çıkarmak için çaba gösterdi. Bu durum sadece maddi olarak değil, manevi olarak da güvenimi zedeledi. Hem BİM marketin personelinden hem de Bimcell’in müşteri memnuniyetine gereken önemi vermemesinden dolayı çok mağdur oldum.
Bu ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için herkesin görevini en iyi şekilde yapmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve fazladan ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde, bu operatörü kullanmayı bırakacağım ve asla kimseye önermeyeceğim. Numaram: 545 ******22
BİM market e vardım. Paketim bitmedi yeni paket yüklemek istiyorum ancak telsiz vergi böcüm var dedim. Görevli 350₺ yükledi hem vergi borcun kesilir hem yeni paket yüklenir dedi. Ancak ancak paket yüklenmemiş telsiz borcu kesilmiş 1 günde para bitti. Mağdur duruma duştum. Telsiz borcu 21.50 den kala...
11 Ağustos 2025 tarihinde BİM mağazasından aldığım bilgiye göre, faturasız hattıma “aylık 20 GB ekstra” internet paketini almak için gerekli işlemleri yaptım. Paketi almak için belirtilen şekilde mesaj gönderdim ve hemen ardından interneti kullanmaya başladım. Ancak, herhangi bir onaylama mesajı gel...
23.05.2024 tarihinde 17:30 - 20:00 saatleri arasında Gaziosmanpaşa Hürriyet Mahallesi Cengiztopel Caddesi No:95 adresinde bulunan BİM’e gidip yeni hat almak istediğimi söyledim. Şu an sistemde sorun olduğunu belirttiler. O sırada sevkiyatları vardı, beni geçiştirdiklerini düşündüm. Daha sonra Gazios...
Bimcell hattı kullanıyorum. 21 Mart'ta hattıma Bimcell paketi yüklemek için Antalya Duacı'da bulunan BİM markete gittim. Market müdürü olan ancak o sırada kasada işlem yapan bayan, paket yüklemesi istememe rağmen bana yanlışlıkla 250 TL telefon hattıma yükleme yapmış. İnternete girdiğimde ve telefon...
15.05.2024 tarihinde saat 19:56'da Konya Selçuklu Atçeken Mahallesi Barbaros Caddesi No:12A adresindeki mağazaya gittim. Bimcell küçük dost paketini yükletmek için kasaya gittim ve kasiyer S***** A** K******'a üç defa numaramı tekrar etmeme rağmen kullanılmayan bir numaraya gönderdi. İşlerimden dola...
Bimcell 
Yorumlar