BİM Şubesinde Çocuğuma Enseden Tutan Çalışanın Kaba Davranışı

Bugün saat 11.00’den sonra İzmir Karabağlar Barış Mahallesi’ndeki BİM şubesinde, reyonda görevli çalışan E*** isimli personelin çocuğuma karşı sergilediği tutum nedeniyle bu şikâyeti yazma ihtiyacı duydum. Yaklaşık 7 yaşındaki çocuğumun ensesinden tutarak “Buradan bir şey alma, bir daha gelme” şeklinde ifadelerde bulunuldu.

Bir veli olarak çocuğuma fiziksel temasla ve bu şekilde kırıcı, sert bir üslupla yaklaşılmasını asla kabul edemiyorum. Bu durum hem çocuğumun psikolojisini olumsuz etkiledi hem de mağazada kendimi son derece rahatsız ve güvensiz hissetmeme neden oldu.

Olay anına ilişkin elimde herhangi bir belge veya kayıt bulunmuyor, ancak mağazanın güvenlik kameralarında olayın açıkça görülebileceğini düşünüyorum. İlgili şubenin kamera kayıtlarının incelenmesini, çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve böyle bir durumun tekrar yaşanmaması için personellere çocuklara ve müşterilere yaklaşım konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu olayla ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.