BİM Mağazasında Personelin Çocuklara Karşı Tutumu Ailece Moralimizi Bozdu

04.10.2025 tarihinde saat 20.30 civarında Konya Ereğli Toros Mahallesi, Fen Lisesi karşısındaki BİM şubesine eşim ve çocuklarımla alışverişe gittik. Çocuklarım oyuncak reyonuna bakarken, henüz ürünlere dokunmamış olmalarına rağmen görevli personel tarafından “Orayı dağıtmayın, toplamak zorunda kalıyoruz” şeklinde uyarıldık. Bu yaklaşım karşısında durumu sorduğumda, personel çocukların oyuncakları dağıtacağını söyleyerek bizi muhatap almadı. O an aldığımız ürünleri bırakıp mağazadan çıktık.

Yaklaşık 10 yıldır BİM müşterisiyim ve müşteri ilişkileri konusunda hassasım. Bu olay hem benim hem de ailemin moralini çok bozdu. Şube müdürünü görmek istediğimde ise müdür olmadığı söylenerek yardımcı olunmadı. Kamera kayıtlarının incelenmesini ve ilgili personele gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum. Bu tür bir davranışla ilk kez karşılaştım ve maalesef artık müşteri olarak kaybedildim.