to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM Toroslar Güneykent şubesinden 2025 yılının Şubat ayında set üstü ocak satın aldım. Ocağı kullanmaya başladığımda gaz sıkışması problemi yaşadım ve bu durum hem kullanım açısından zorlayıcı, hem de güvenlik açısından endişe verici bir hâle geldi. Yaşadığım bu sorun üzerine ürünü aldığım şubeye d...
16 Şubat 2026 tarihinde Arnavutköy Taşoluk BİM şubesinden Kumtel marka set üstü ocak satın aldım. Ürünün alınmasının üzerinden 6 gün geçmesine rağmen yetkili servise bir türlü ulaşamıyorum; kurulum yapılmadığı için ürünü hiç kullanamıyorum. Kurulum için servise ve müşteri hizmetlerine defalarca ula...
Kumtel markalı set üstü ocağı yaklaşık 3 ay önce BİM marketten satın aldım. Ürünü takıp kullanmaya başladıktan sonra, ocak yanar durumdayken gaz borusu kendiliğinden kırıldı. Herhangi bir darbe, yanlış kullanım ya da müdahale olmamasına rağmen borunun kendi kendine kırılması hem güvenlik açısından h...
18.07.2025 tarihinde BİM Mecidiyeköy Gülbahar Mahallesi Şehit E******* K****** Caddesi'indeki mağazadan Kumtel marka A0R000266 seri numaralı set üstü ocak satın aldım. Ürünü yaşlı babam için aldım ve mağaza çalışanlarına ocak doğalgazdan tüplüye çevrilebiliyor mu diye özellikle sordum. Kendileri "ol...
BİM'den aldığım set üstü ocak yani ankastre kurulumu için saatlerdir arıyorum, hiçbir şekilde ulaşamadım. Ne müşteri temsilcisine ne de yetkili servise ulaşabildim. En kısa sürede kurulumun yapılması gerekiyor. Bu kadar sorumsuz bir firma görmedim. Hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum.
Ankara Keçiören Osmangazi şubesinden 09/04/20025'de BİM'den Kumtel set üstü ocak aldım broşürlerde 2.690 yazarken benden 2.890 TL çekildi bunun sebebini öğrenmek istiyorum.
BİM'den aldığım Kumtel marka beyaz ankastre fırın seti için ( Fırın, set üstü ocak, davlumbaz) ( 15 Ocak 2025) kurulumu için 450 lira,450 lira da hortum parası alındı ( 10 yıllık gaz borusunu değiştirmezsem ürünün garanti kapsamı dışında kalacağını belirtti) bir de davlumbaza filtre takılması gerekt...
Kumtel set üstü ocak büyük pişmanlık. BİM'den aldığım set üstü ocak bozuk çıktı. Bana kurulumu ücretsiz dediler, ancak 500 TL kurulum ücreti aldılar. Bir hafta oldu alalı, ocağı çalıştırdığımda elektrik süpürgesi gibi ses çıkıyor. Derhal ya değişim ya da iade alınsın, kurulum ücreti iade edilsin.
BİM aracılığıyla satın aldığım set üstü ocak kullanınca is yapıyor. Ocak başlığından çıkan alevler sabit değil ve her biri farklı büyüklükte. Bu sebeple kullandığımız tava, tencere, çaydanlıkta is yapmakta. Acil destek talep ederiz. Bilginize sunar. İyi çalışmalar dilerim. Dönüş bekliyorum.
BİM marketler zincirinden set üstü ocak aldım, kurulumun ücretsiz olduğunu söylediler. Tamam dedik, Kumtel yetkili servisini aradık. Geldiklerinde, 'Yanlış almışsınız, bunu değiştirin ya da ben parça değiştireyim' diyerek 300 TL aldılar. Üstüne bir de 4 adet ayak takıp bir şey bağlamadan 300 TL tale...
Merhaba, BİM'den set üstü ocak aldım. Ocağın üzerinde ve marketten söylenen kurulumun ücretsiz olduğuydu. Servisten arandığımda servisin ücretli 300 TL olduğunu iletti. Bende bize söylenen ücretsiz olduğu idi. O gün için evde değildik. 6 aralıkta gelebileceklerini ilettiler. 6 Aralık cuma günü oldu...
"Ürünün arkasında durup iadesini aldığız için teşekkürler ederim."
Adana gülbahçesi Mahallesi BİM marketten 15.09.2024 tarihinde Kumtel marka set üstü ocak aldık ürün bozuk çıktı içinde gaz kaçağı var sesli bir şekilde patlama yaparak sönüyor BİM şube yetkilisi ayıplı olan ürünü değişim yapmıyor. Ürünün yenisi ile değişilmesini istiyorum. Daha bir haftalık değil
BİM ankastre ocak yerine set üstü ocak sipariş ettim. Yarım saat içinde siparişi iptal ettim Tarafıma hiçbir kargolama yapılmadı. Hiçbir ürün almadım 10157283* Ürün siparişini iptal etmeme rağmen 32 gündür param iade edilmiyor. 32 gündür Teknik hata var deniyor. Kendi paramı alamıyorum
BİM marketten Kumtel marka set üstü ocak aldım. Sonuçta bu ürünü bana satan BİM. Kurulum için müşteri hizmetlerini aradım fakat 15 gündür gün içinde gelecekler diyorlar ama kimse gelmiyor. 15 gündür aynı olayı yaşıyorum. Arıyorum, gün içinde gelecekler diyorlar ama 15 gündür gelen yok. Ben ürünü BİM...
BİM den ankastre set aldım. Almadan önce bazı yorumlarda fırın tepsisinin boyutunun küçük olduğu yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım sordum standart ölçüde olduğunu söylediler. Açıp bakma durumu olmadığı için söylediklerine güvenerek aldım. Fırın tepsisi standart ölçülerde değil, fırını denemek i...
Antalya Kepez Dede Korkut mağazanızdan Kumtel marka set üstü ocak satın aldık. BİM afişinde kurulumun ücretsiz olduğu belirtiliyor. Ancak Kumtel servisini aradığımda benden ücret talep edildi. BİM ile görüştüğümde ise şikayetimi buraya yapmam gerektiği söylendi.
BİM'den set üstü ocak aldım, ancak ankastre olmadığı için aparat ücreti olarak 250 TL ödedim. Ödediğim ücret önemli değil; ancak servisten gelen personelden birinin tavırları hoşuma gitmedi. Ben bir müşteriyim ve aparatları tekrar almak için aşağıya inmek zorunda kaldım. Personel, sinirli hareketler...
BİM'den ocak, fırın, davlumbaz beyaz ankastre set üstü aldık. Ürünün fırın tepsisi bir adet çıktı; normalde iki tane olması gerekiyor. Diğerini nasıl alabileceğim konusunda yardımcı olursanız memnun olurum. Daha fırını hiç kullanmadım, pişirme yapmadım. İnşallah bir sıkıntı yaşamam.
BİM mağazasından aldığım set üstü ocak kurulumu için servisi aradığım da benden montaj için ücret talep edildi. Ama hem BİM in sosyal medya hesabındak...
BİM'den ocak, fırın, davlumbaz siyah ankastre set üstü aldık. Ürünün fırın tepsisi bir adet çıktı; normalde iki tane olması gerekiyor. Diğerini nasıl alabileceğim konusunda yardımcı olursanız memnun olurum. Daha fırını hiç kullanmadım, pişirme yapmadım. İnşallah bir sıkıntı yaşamam.
20 gün oldu. Kumtel marka set üstü ocak aldım ve iade etmek istiyorum, ancak bir türlü iade işlemi gerçekleştirilemiyor. Sürekli başka bir sorun olduğunu söylüyorlar, nedenini bilmiyorum. E-posta yoluyla iletişim kurup dönüş bekliyorum. Ürün faturası ve ürünü kendilerine teslim ettim, ancak sorunu b...
