to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İle Alınan Üründe Aynı Gün Değişim Yapılamaması Ve Mağduriyet
09.10.2025 tarihinde Antalya Kepez Çamlıbel BİM mağazanızdan kredi kartı ile 195 TL tutarında temizlik mendili satın aldım. Ürünü, yalnızca marka değişikliği yapmak amacıyla, fişimle birlikte aynı gün mağazaya götürdüm. Ancak kasiyer, “Kredi kartıyla alışveriş yaptığınız için 24 saat beklemeniz gerekiyor” diyerek değişim işlemini gerçekleştirmedi. Ürün kullanılmamış ve fişim elimde olmasına rağmen bu şekilde bir kısıtlamayla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Bu konuda mağaza personelinizin bilgilendirilmesini ve yaşanan durum nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Benzeri mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.
