Kocatepe BİM Şubesinde Pamuklu Pikelerin Küçülmesi Ve İade Talebinin Reddedilmesi

09 Haziran 2026 tarihinde Mersin Mezitli Fatih Caddesi Kocatepe BİM şubesinden mf Mavihome pamuklu tek kişilik pikeden iki adet satın aldım. Ürünleri hiç kullanmadan, üzerindeki yıkama talimatına aynen uyarak 30 derecede yıkadım. Ertesi sabah her iki pikede de ciddi şekilde küçülme olduğunu fark ettim ve artık kullanım amacına hizmet edemeyecek hale geldiler.

Fişimle birlikte ürünleri aldığım Kocatepe şubesine götürerek iade talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları, herhangi bir gerekçe belirtmeden ürünleri iade alamayacaklarını söylediler. Ürünleri talimata uygun yıkamama rağmen bu şekilde deformasyon olması ve ardından iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Ürünlerin ayıplı olduğunu düşündüğüm için, küçülen iki pike için ödediğim toplam ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.