Kırıkkale BİM’de Hobby Life Suluk Kapağı Çatlayarak Bozuldu, Değişim Ve İade Reddedildi

Kırıkkale’deki BİM şubesinden yaklaşık bir iki hafta önce Hobby Life marka bir suluk aldım. Ürünü sadece normal şekilde kullanırken, kapağını açmaya çalıştığım sırada kapağı çatlayıp kırıldı. Ne düşme ne de darbe olmasına rağmen kapağın bu kadar kolay kırılması ürünün kalitesine dair ciddi soru işareti oluşturdu.

Mağazaya durumu ilettiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve değişim ya da iade konusunda yardımcı olunmadı. Hem yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasından hem de ilgi gösterilmemesinden dolayı mağdur oldum.

Suluğun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, mümkünse ürün değişimi ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.