Hobby Life Matarasında Sıcak Suda Erime Ve Mağazadan İade Reddi

Hobby Life marka matarayı dün BİM marketten satın aldım. Ürünün üzerinde herhangi bir kullanım talimatı ya da ilk kullanım ile ilgili bir uyarı etiketi bulunmuyordu. Ben de her zaman yaptığım gibi ürünü ilk kullanımdan önce sıcak suyla yıkamak istedim. Sıcak suyu döker dökmez matara gözle görülür şekilde eridi ve kullanılamaz hale geldi.

Üründe sıcak suya karşı dayanıklı olmadığına dair hiçbir uyarı olmamasına rağmen bu şekilde erimesi hem sağlıksız hem de güven vermeyen bir durum. Ürünü aldığım BİM mağazasına götürdüğümde ise iade veya değişim talebim kabul edilmedi.

Hem ürünün kullanım talimatı eksikliğinin giderilmesini hem de mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi ya da ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.