to read complaints and reviews, or file yours.BİM online üzerinden Kumtel ankastre set aldım. Horoz Lojistik ile gönderimini yaptılar. Kargo teslim edilince dıştan kontrol ettim, herhangi bir sorun yoktu. Sonra servis çağırdım kurulum için. Servis gelince ocağın camı kırılmıştı, kutuyu servis kendi açtı. BİM'e ulaşmaya çalışıyorum, hiçbir şekilde dönüş yapmadılar. Yardımcı olmadılar.
BİM online üzerinden almış olduğum Kumtel marka fırının hem dış kısmı hem iç kısmı eğilmiş ve hasarlı şekilde teslim edi...ldi. Geri iade etmek istedim ve BİM uygulaması üzerinden iade kodu oluşturdum. Uygulama üzerinde iade edeceğim kargo firması Yurtiçi Kargo olarak belirtildi. Daha sonra Horoz Lojis
BİM'de satılan Kumtel markalı bir ankastre set aldım müşteri hizmetlerine ulaşım yok servisten gelip bağlanacağı söylend...i. Açılması durumunda garanti kapsamı dışına çıkıyormuş. 5 iş gününü geçtik. BİM bölge sorumlusu ile iletişime geçtim iade edeceğim. BİM'den Kumtel markalı başka bir ürün asla alma
BİM'den Kumtel marka ankastre set satın aldım ve servisten kurulum talebinde bulundum. Servis tarafından bir hafta sürey...le oyalanmış olmamın ardından, kurulum için arandım. Normal şartlarda önceden haber verilmesi beklenirken, servis elemanı haber vermeden yirmi dakika içinde evde olacağını söyledi.
13 Eylül de 6.975 TL'ye Kumtel ankastre set aldım. Horoz nakliyatın saygısız personeli yüzünden bana bir türlü ulaştırıl...madı. Buraya da durumu yazdım. BİM satış bölümünden S**** Hanım beni arayıp bugün de gelmezse siparişi iptal edin sonra sizi satış biriminden tekrar arayacaklar dedi. Binamın altın
BİM'den Kumtel marka ankastre set aldım. Kurulum için servisi arayın, gelip kurulum yaparlar dediler. Ürünü pazartesi al...dım, bugün cumartesi olmasına rağmen halen gelip kurulum yapılmadı. Kumtel müşteri hizmetleri çağrı merkezini her gün arıyorum, 'kaydınız oluştu' deniliyor ama kimse gelmiyor. BİM
