Kasiyerin Yanlış Para Üstü Vermesi Ve Fişi Geç Teslim Etmesi Mağduriyet Yaşattı

18.10.2025 tarihinde saat 15:57’de İstanbul Bahçelievler Başak BİM şubesinde annem N***** K***** alışveriş yaptı. Annem 69 yaşında ve görme problemi olduğu için kasada ödemeyi yaparken detayları kontrol edememiş. Kasiyer, toplam tutarın 250 TL olduğunu söyleyip annemden 400 TL almış ve 150 TL para üstü vermiş. Annem fişi istediğinde ise “Verdim” diyerek önce vermemiş, ısrar edince fişi teslim etmiş. Eve geldiğimizde fişi incelediğimizde, alışveriş tutarının aslında 246 TL olduğunu ve fişte para üstü olarak 154 TL gösterildiğini fark ettik. Kasada pos:2 olarak işlem yapılmış.

Bu durumun ilk kez başımıza geldiğini belirtmek isterim. Para iadesi, özür ve ilgili çalışanın uyarılmasını talep ediyoruz. İletişimin tarafımla, Esra A*** ile kurulmasını rica ederim.