Kasiyerin Simit Hatasını Düzeltmemesi Ve Saygısız Yaklaşımı

10.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 12.50 civarında Bursa Osmangazi Hamitler’deki BİM şubesinden alışveriş yaptım. Kasada 4 ekmek almama rağmen fişe 4 adet simit geçirilmiş. Bunu fark edip hemen kasaya dönerek düzeltmelerini rica ettim.

Kasadaki görevliye durumu söylediğimde, “Şu an olmaz, arkadaşlar molada, sonra gelin” denildi ve o anda hiçbir şekilde düzeltme yapılmadı. Hem kasa hatasının anında giderilmemesi hem de bu şekilde baştan savma bir cevap verilmesi beni oldukça mağdur etti ve üzdü. Fişim hâlâ elimde duruyor.

Yanlış geçen ürünlerin düzeltilerek ücret iadesinin yapılmasını ve bu şubedeki kasiyerlerin müşteriye karşı daha dikkatli ve saygılı olmaları için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.